搜尋行銷絕世內功心法－站內搜尋大絕傳授

搜尋行銷絕世內功心法－站內搜尋大絕傳授

想要有好的搜尋排名，勢必要讓搜尋引擎覺得你的網站容易識別，能夠讓訪客找得到所需要的資訊，對訪客是有幫助的，因此想要提升好排名，網站結構就非常重要，除了內頁該用層次結構收好之外，大量的資訊最好要能透過站內搜尋更方便使用者找尋資料，但想要在網站內加上站內搜尋，該注意什麼呢??

*一般搜尋時會出現的問題?

A)忙碌使用者的矛盾

B)查準率與查全率

Google 擅長處理「查準率」：就已知道的事物進行簡單搜尋。

Amazon對於「查全率」有完整的多層面導覽、建議功能，讓搜尋行為變有趣及分享。

*掌握搜尋5W1H

WHO ：搜尋時，我是誰

WHERE：搜尋時，我在哪?

WHY ：我為何搜尋?

WHAT ：我在搜尋甚麼?

WHEN ：我何時搜尋

HOW ：我如何搜尋

無法解決，就是失敗的搜尋!

*訪客行為模式問題如下，我們能怎麼做?

為何使用者在搜尋到一半時就退出?

　他們是已經找到想到或放棄？

　　　放棄的原因是資訊或介面的關西？

　　　　搜尋結果太多、太少或太慢？

A) 避免讓使用者遇到”沒有搜尋結果”的情況

1. 提供熱門連結與熱門搜尋

2. 良好的搜尋路徑與指標

3. 減少不必要的重複

4. 自動匹配關鍵字

5. 使用多層面導覽，縮小搜尋範圍　>範例<

B) 滾雪球法

找到一份值得參考的資料，在探索資料內容及詮釋資料，找尋可用來查詢的關鍵字及線索。

可以找到...

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C) 注意反面搜尋

不良的設計…　

Pogosticking在搜尋結頁面與結果頁之前不斷往返
　－搜尋資料不足以讓使用者滿意

Thrashing用不確定的關鍵字查詢多次

　－使用自動建議字組，避免錯字、幫助找相關字

*10大建議站內搜尋設計模式

1. 自動完成
在輸入文字時，猜測並顯示可能的字詞，這樣的設計能幫助思考、並改善搜尋錯字。

2. 最佳優先
80%的使用者注意力在前三個搜尋結果，20%在後七個，第二頁之後更少。

在網站中優先要考量的要素：相關性、普遍性、日期、格式、個人化、多樣性

3. 聯合搜尋

4. 多層面導覽
提供使用者修改、調整查詢的選項，同時扮演麵包屑的功能。　>範例<

進階的是在選擇條件同時反應結果。
好處：即時回饋、干擾降低、美觀的過場效果

缺點：須載入時間長　>範例<

5. 進階搜尋

6. 個人化

7. 分頁

8. 結構化搜尋結果
在 Google中可以直接顯示地圖、圖片、天氣、影片、運算是、股票…以視覺化進行 Google Public Data

9. 可操作之搜尋結果
使用者想要拿搜尋結果做甚麼?

　－列印、儲存、分享

　－對搜尋結果投票、評分、評論

10. 統一搜尋

看完了以上站內搜尋分析與建議，是否覺得該為你的網站加上站內搜尋呢?想要訪客怎麼搜尋都看得到你的資料，那站內搜尋絕對扮演不可或缺的角色，搞不好他就是成敗你的網站經營的關鍵阿！