掌握網路市場並不難，網站經營策略分析第一步－吸引準客群

你是否不知如何經營網路市場?

做了網站資料都放上去了，流量稀少、又或有流量但還是沒有實際詢問的人？

你，替網站做了健檢了嗎？

是時候轉換思維經營網路客群囉

今天來好好檢查能為您帶來詢價之好網站必備元素!

今天主要是談B2C的產業，也就是能直接接觸顧客販售商品/服務的網站，

網路的消費流程大致上如下－

流量導入->商品刺激吸引->了解更多詳情->產生購買或詢問

一個能帶來詢價的網站必須有

一、優勢特色優勢

二、產品差異化

三、客戶選擇你的理由

四、順暢的網站動線流程

五、清楚明確引導詢價動作 (直接下單、撥打電話、填寫表單等)

【在商品刺激的階段】

網站的跳出率一直是很好的指標，藉由此數據，了解網站在那些頁面表現不好、或在行動或桌機裝置表現較差，進而了解原因作調整。

要降低此指標，需快速、清楚、明確呈現商品最好最棒的部分!

許多客戶有很多很棒的產品/服務、但是切記一點－

網路客群相當容易分心！

沒耐心、選擇性過多，是網路客群的主要特色，

如何在短短10秒內吸引住消費者的目光，將決定一切。

一般網站容易有兩種情形：

1. 資料過少，無法呈現產品特色

2. 資料過多，文字量佔太大比例，無法快速找出優勢特點。

回想平日我們的生活經驗：

就像實體店面的擺設，假設今天有兩間店賣了相同的商品，一間將所有款式密密麻麻擺放堆滿整間店，一間僅擺設重點產品，並還有聚光燈打在最顯眼的商品上"標註人氣熱賣款"

可以設想的就算兩者商品一樣，從擺設就能區分高下，消費者一眼就會被後者吸引。

實體店面如此，網路亦然。

今天我們如果將特色優點落落長都放在網頁上，

可以想見網路的消費者在被吸引前不會有耐心仔細觀看，反而會快速離開網站，實在相當可惜。

要快速吸引網路客群，請掌握三大原則

1. 圖文並茂

2. 文字量適中

3. 精簡重點

先重點說明，後續深入可以用更多頁面連結的方式呈現。

除了可以降低跳出率外，也可以透過GA數據發現客戶都是在那裡流失？哪個部分較不吸引人？再依循改善。

本週先就第一步－吸引客戶來探討，下週我們會繼續說明如何讓訪客有興趣瞭解更多！

本文作者：Dora

責任編輯：Doris