利用Google Analytics追蹤電子商務報表

GA 追蹤電子商務五步驟
GA 官方說明如何設定
增加電子商務功能有什麼幫助？

經營電子商務網站最重要的是績效追蹤，如何善用 Google Analytics（簡稱 GA）做績效追蹤？檢視網站的轉換率，並觀察重點指標的 KPI 數值，只要根據以下步驟設定，就可以完成電子商務網站追蹤！

在眾多廣告平台中，Facebook廣告可說是相對容易上手的，不論是小編或是行銷人員在操作任何形式廣告時，我們最熱切關注的就是廣告成效。而執行廣告時，可得的數據資料那麼多，我們又該依靠哪些指標來觀察並進行調整呢？這次我們會跟大家分享，奇寶在Facebook廣告報表中，通常會參考的幾個重點指標及項目。

GA 追蹤電子商務五步驟

1.進入商店後台

在後台的「網店行銷及追蹤」>「追蹤設定」頁面點選「Google Analytics」的「編輯」將「啟用電子商務」勾選起來，並點選「更新」。

2.進入資料檢視設定

在 Google Analytics 的管理頁面，點選左下角的「管理」>「資料檢視」>「檢視設定」進入下一步。

3.交易幣值設定

因為 GA 剛建立好報表的時候，預設幣值是美金，請記得修改成網站實際上交易的幣值。

路徑：管理 > 資料檢視 > 資料檢視設定

4. 開啟電子商務、加強行電子商務追蹤功能

電子商務有獨立一個區塊做設定，記得要改成啟用。

管理 > 資料檢視 > 電子商務設定 > 啟用

5. 埋入電子商務追蹤碼

最後一個步驟也是最重要的步驟，需要在電商網站上埋入相對應的追蹤碼。
主要在結帳頁面，會有消費者購買的品項、數量、單價、有無折扣碼、運費等資訊，這些欄位在消費者按結帳的按鈕同時，也必須要把資料傳回給 GA，所以需要請工程師協助做相關設定。

GA 官方說明如何設定

只要 3 步驟就設定完成囉！再來等數據資料匯入後，就可以到 GA 報表中的轉換>總覽，觀察電子商務的成果囉！

以 Google 官方分享的電商網站為例，可以在報表中看到一些基本的數據，包含電子商務網站最在乎的收益、電子商務轉換率、交易次數、平均訂單價值等。

或者可以在較常使用的「來源 / 媒介」報表中，觀察每個不同流量的電子商務交易情況，再來做後續的分析與調教。

增加電子商務功能有什麼幫助？

1. 查看產品及銷售業績

GA 電子商務功能讓我們可以一次看到收益、轉換率、交易次數、平均訂單價值等數據等等，不必自己計算，並且可以調整時間、區隔，例如新舊訪客、使用裝置、特定頁面，進行更詳細的比較及分析。

此外我們也能關注個別產品的銷售表現，利用電子商務報表的「產品業績」中，可以看到每個產品的銷售金額、數量，或是購物行為例如查看詳情後放入購物車的比例。

2. 自動帶入轉換價值

除了「電子商務」部分的報表可以看到電子商務功能的進階數據，其他報表也可以看到電子商務相關的數據，例如，「客戶開發」的報表可以讓我們知道不同來源的流量數據。啟動電子商務功能後，可以看到原有的工作階段、跳出率等欄位之外，也可以看到不同來源的收益、交易次數及轉換率。最後我們可以直接在報表看到每個管道帶來的報酬，由此清楚了解每個行銷管道的成效。

3. 更加詳細的購物流程

可以看到「瀏覽產品」、「放進購物車」、「結帳」、「發生交易 ( 完成結帳 )」等購物階段的流量，以及在各階段離開的訪客有多少，這些都不需要我們另外完成設定。下方更是可以比較不同使用者類型(例如新舊使用者)、地區、裝置、來源、廣告活動等等的顧客，在不同階段的數量比例差別，利用這樣簡單的表格，就可以更完整的掌握客群及他們的購物行為。

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圖片來源：Google Analytics 畫面與 Google 示範帳戶

本文作者：Ancia

責任編輯：Ancia