電子商務時代 搜尋人潮=錢潮
消費者購物行為究竟有多依賴網路搜尋引擎？電子商務網站要如何操作才能將網路人潮轉換為錢潮？我們提將提供您客觀的網路分析數據，並依據消費者購物動機的不同規畫以不同的網路行銷方式，讓您的電子商務網站以最合適的預算發揮最大的集市效益。

根據中國iResearch調查，網路消費者有近六成在購買前獲取商品資訊的相關管道是透過搜尋引擎，而有半數的網路消費者在購買前三個月的決策期對目標商品作了超過10次以上的搜尋，研究分析，消費者在購買前不斷透過搜尋引擎尋找產品相關資訊，主要是為了比較價格和品牌；可見搜尋引擎對消費者購買決策的影響。

值得注意的是，網路消費者對搜尋引擎的依賴不只是在挑選產品的層面，有更多的網友在實際決定購買並付諸行動之後，會繼續搜尋該產品的相關資訊；而為了能再次強化他們選擇該產品的信心，證實自己的選擇沒錯，有66.1%的消費者會透過搜尋引擎尋找相關社群與討論；由此可見，搜尋引擎所影響的並不單純只是消費者購買前的行為，而是購物前後全程的心理因素。

電子商務網站 3 大行銷重點
因此，公司在考量電子商務網站行銷策略時，首要就是意識到搜尋引擎的重要性。由於入口網站擁有大量的群聚效應，如何將入口網站的人潮轉換為購物網站消費者，需要的是精準的操作手法；針對搜尋引擎行銷的操作手法，奇寶的建議在搜尋引擎投入

1. 關鍵字廣告預算
2. 加強站內搜尋系統
3. 與廣告聯播網合作

在最精準的長尾網站上置入相關廣告，吸引有需要的消費客群。

關鍵字購買 5 點切入原則
電子商務網站首先要重視關鍵字的購買。根據網友消費動機的不同，關鍵字有不同的選擇策略， 思考方向可以從品牌、品項、效益、區域和競爭對手作切入。品牌部分奇寶認為，企業在購買產品相關單字的時候，也應該一併購買企業品牌名稱，因為統計同時購買自家品牌名稱和產品名稱的關鍵字點擊率，比起僅購買產品關鍵字案例多了更多，可見品牌對網友消費動機影響之大。

1. 品項部分，一些知名的廠商會對旗下各項產品皆購買關鍵字，將不同的消費客層最後都導入官方網站
2. 效益部分，企業對同一個產品主打的心理訴求不同，例如同樣是母親節保養產品，關鍵字可能強調低價、也可能強調使用功效、也可能強調可以幫子女盡孝心等，端看企業認為產品的優勢在哪。
3. 區域關鍵字，有些產品的銷售範圍可能僅限某個地區，對於消費者而言容易到達才是最主要的考量，例如瑜珈教室、才藝班等，因此強調地區就是必要的。
   
4. 競爭詞彙部分，對於某些非某一領域的領導品牌的企業而言，競標最熱門的產品單字，可以一併分食到一部分領導品牌的市場；例如人力銀行刊登找工作、求才的關鍵字廣告，那麼有需要的求職者或者老闆不一定會指定特定的人力銀行才點進去看，而是有求才管道或應徵機會就去看一下。

加強站內搜尋功能 無往不利
電子商務網站另一個重點是站內搜尋功能；對於某些品項眾多的電子商務網站，例如線上購書網站，站內搜尋功能就相當重要，而許多電子商務網站的站內搜尋作得沒有知名入口網站Google、Yahoo好，變成搜尋某一產品的時候，用站內蒐尋找不到，但是用知名搜尋引擎卻能找到，這也是影響電子商務網站銷售產品的不利因素之一。

搭配廣告聯盟 關鍵字密集露出
最後，電子商務網站可以藉由網路廣告聯播網的方式，找到最精確的消費客群；例如要銷售3C電子產品，就可以透過網路廣告聯盟，針對3C產品消費族群最可能常去的3C產品討論網站購買關鍵字，或者依據消費客群的社經能力、年齡分析他們常去的運動、新聞等網站刊登關鍵字廣告，如此一來點擊的每一個網友都更有可能是具有購買動機的消費者。

奇寶經營電子商務網站的成功經驗豐富，電子商務網站的建構從設計風格到訪客瀏覽動線，都以達成行銷目的作為最終考量；我們希望商務平台能讓訪客覺得易用性高，而業主也能輕鬆地在後台管理產品，真正落實電子商務時代永續經營的理念。