面對就會產生智慧與勇氣-創新之路

 

KPN 奇寶網路 高順堅總經理、吳亭萱營運長

2013年站在北京國家會議中心的舞台，台灣選出的7組創新比賽優勝隊伍（經濟部雲豹創新比賽）與北京雲計算大會中遴選出的創新團隊做競賽，當時心中無比激動，因為公司才從2007年開始發展的網站製作服務轉向數位行銷専業。

 

研發轉型契機

奇寶剛開始提供的服務是一般企業網站製作，在當時的網頁設計就已是一遍紅海的市場，競爭激烈。

每當客戶詢問做了網站後如何有訂單、成效在哪裡？

不能滿足客戶的需求讓我們感到苦惱，天天都在思索該如何改變？於是開始了研發之路，2012年奇寶投入打造行動商機王（行動網站自助架站平台），也是因為這個新的產品服務，讓我們在數據行銷科學上有了一個開端。

在得到台北市第一屆亮點企業獎項時，猶記當初評審的提問「為何研發這個產品？」，我就不停思考什麼是符合智能時代下的電子商務流程？

在沒有多螢行銷這個詞彙時，奇寶就已帶領設計團隊打造出全亞洲唯一結合行動與智慧電視的網路購物網站平台，也謹守著設計不光是形美更要有道理的原則。

這個道理對奇寶而言，就是如何讓行銷架構能夠協助企業主達成營銷目的。

 

智慧與勇氣

最初我們心愛的公司－奇寶網路 是一家網頁設計公司，後來進化為搜尋行銷公司，再投入研發數年後，成為了國內首家實時多螢行銷的公司。可想而知公司成員的轉變及成長，這其中要的能力截然不同，能用自行研發成果成為Paypal及Google、中華電信的Marketing Partner及每月服務數百家企業搜尋行銷的公司，奇寶做了很多的努力。

而轉變的啟發來自於多年前我們看到的一本書”大東山東山再起”，當時奇寶僅是五人的小團隊，每天因專案開發，團隊忙的昏天暗地無暇發展新技術...此時看到這本書提到”面對就會產生智慧及勇氣”，「對啊！就面對他吧」想更有價值就必須面對他，堅實的思考不要逃避！

從那時開始，無論要做的目標是產品或是經營的問題，我們奇寶團隊都有一個信念面對他。

 

打造A Team

要做出世界級的好產品及服務才能跨出台灣，這個志願是我們奇寶開始參加國內外比賽後才有的想法。

我們台灣的創新具有不錯的水準，競爭力十分強大，所以國際化是條應該去建構的路，但要組織A Team才能打好這場仗，於是六年前我們開始透過勞動部的TTQS（台灣訓練品質系統）來培養奇寶行銷技術架構，讓我們的品質及技術能保持領先。

 

學以致用

大數據智能是我們產品十分重要的一環，奇寶開發一個智能站內轉換成交產品－Kerebro客樂寶 的創新產品，單月數據流量從去年8月上線以來迅速成長到單月2百萬人次，Kerebro客樂寶的下一步，將朝向智能化自動投遞，提供產業情報、介面直覺遊戲化、轉換理論應用等方向發展。

 

結語

奇寶瞭解到理論常是歸納觀察統整商業實例行為，商業實務與理論研究兩者一體兩面，並行不悖。
商業成功的其中一條路是將產品服務做到真實有效，因此奇寶以科學化的精神來應用及開發行銷廣告數據產品，並提升行銷成效。
期許能不負客戶的期待，做出對社會國家有益，能馳騁國際的優秀產品服務。