親愛的客戶，您好：

KPN奇寶自新冠病毒 (COVID-19) 發生以來，即十分關心疫情可能帶來的影響，由於我們非常重視貴公司交付我們的行銷任務，因此針對重點影響產業，開始進行產業行銷調查研究、調整廣告作業流程及與Goolge廣告行銷的相關同仁研商，對有可能受影響的客戶作出因應行銷與營運指標的對策。

在此次新冠病毒 (COVID-19) 期間，對貴公司由KPN奇寶負責的廣告行銷工作您可以放心，貴公司的行銷服務我們持續監控調校；您交付給我們的行銷任務我們都有一組專業團隊（專案主管、數位績效師或優化工程師）依PDCA的循環品質調控，請安心與我們一同度過這段防疫時期。

KPN奇寶專業同仁已完成異地上班的完整演練，說明如下：

1. 服務聯繫：即便無人到點在KPN奇寶的辦公室上班的情形下，KPN奇寶同仁在異地作業，通訊電話保持不變，線上客服與mail等都可以如平常聯絡，正常作業。
2. 行銷情報：對於疫情是否會有影響，我們每個期間（頻率依個案不同）均會觀察搜尋引擎用戶查詢詞字與量作出用戶意圖，可能變化及競品廣告監控，作為廣告調整依據，以保持廣告成效。
3. 保持健康: 公司同仁、夥伴廠商皆遵守防疫守則，定期消毒、噴酒精、量體溫、戴好口罩、勤洗手做防疫、不出差、接觸史調查、嚴密監控健康。
4. 智慧系統：KPN奇寶的搜尋引擎廣告成效系統，定期針對排名、廣告成效、網站結構、競品搜尋表現等多樣行為，作出監控。

以上將疫情的影響盡量降至最低，保持貴公司行銷效能。

因應疫情的影響，數位行銷策略如何因應及調整？歡迎詳細閱讀KPN奇寶的見解：https://www.kpnweb.com/kpn/covid-19/

若您想更詳細了解KPN奇寶還做了什麼或需要其他協助，隨時歡迎您與我們聯繫，我們很樂意與您分享及討論，為您企劃專屬的搜尋行銷計劃。

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KPN奇寶網路有限公司 營運長