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是什麼原因讓這些企業願意變成我們的客戶? SEO關鍵字專業見證

在西藏,每天都會聽到「札西德勒!」這是藏族人的問候語,表示歡迎、祝福吉祥、好的意思。札西德樂旅行社也希望透過前往西藏旅遊,帶給國人祝福以及吉祥。

 

跟一般去西藏旅遊的旅行社不同的點在於,札西德樂在旅遊的「深度」上格外著墨。「經驗很重要!」閆總強調,札西德樂具備10多年西藏旅遊的經驗。雖然已經對西藏很熟悉,但每年都還是會固定去考察,根據路況或是景觀的變動來調整行程,不斷追求更美更好的景點,希望可以讓更多人看見西藏的獨一無二。

 

不只台灣人,許多外國人也都為札西德樂的專業所傾倒,很大一部分的是因為札西德樂內部有眾多語言能力不凡的導遊,不管是講英文、日文,甚至是法文的旅客,都可以在札西德樂獲得滿足。札西德樂更會根據客人不同屬性,推薦不同產品,也因為這樣,不管是在Google或是FB都有許多跟過札西德勒旅行團的旅客留下的正面評論。


「願意去做別人不願意也做不到的事」是札西德樂的堅持

雖然本身是旅行社,但閆總會選擇自己去走自由行,並期待自己可以把背包客精神放在團體旅遊裡,帶給團員更深刻的感動。對於西藏旅遊,大家很容易聯想到高山症或是危險,

閆總表示,他們不會保證團員絕對不會有高山症,但因為經驗豐富,他們有自信有更完善而縝密的應對措施。

閆總想跟大家說:「不需要害怕高山症,都要經歷過才會知道。」

 

札西德樂走入網路行銷的契機

閆總很早就知道網路行銷很重要,十幾年前就曾委託廠商做了網頁,但始終無法突破既有成效,這時候正好遇到資訊業出身的張經理,很巧的是,張經理對旅遊業也很有興趣,兩人一拍即合。

不想再讓客戶說「「你們這麼好,為什麼我在網站上都搜尋不到!」」

札西德樂早期只有做關鍵字廣告。一開始不執行SEO的原因很實際,相對於關鍵字廣告較彈性的預算配置,SEO一簽通常就是一年,而且一次就要付出十幾二十萬,對於企業主而言,必須評估比較長的時間。

 

但張經理指出,只執行關鍵字廣告的確會有瓶頸,因為對於了解廣告跟非廣告差別的那一群使用者,不管怎麼下廣告都無法吸引他們,他們只願意點擊自然搜尋的結果。閆總同時也觀察到,使用者通常習慣只會看前三頁。而且也接連有客戶反應:「你們這麼好,為什麼我在網站上都搜尋不到!」於是才開始思考是否需要執行SEO優化,提升網站的可見度。


與奇寶合作的契機

在札西德樂下定決心要做SEO後,觀察了一到兩年,中間也曾經有很多廠商來拜訪,但大多都只有丟資訊過來,或是打了電話來說要拜訪,最後卻都沒有出現。

張經理笑稱,奇寶的Evonne態度最積極,於是一拍即合,就這樣開始與了與奇寶的合作。

做了SEO之後,看見客戶組成改變

提及做關鍵字優化效益時,張經理表示,在做SEO以前,客戶來源比例大概是70%同業、30%直客。但做了SEO之後,比例反而顛倒過來,現在直客比例有時甚至會逼近九成。

張經理笑稱,操作的效果都是看得到的。

 

除了客戶比例的改變以外,奇寶網路操作SEO帶來的長尾效益也很讓他們滿意,因為他們可以從長尾字詞觀察使用者的搜尋習慣,並將這些長尾字詞也新增進網站,提升網站跟使用者的相關程度,並再以相關的關鍵字做關鍵字廣告,結合SEO優化與關鍵字廣告效益,搜尋商機更精準!


優化團隊細心,總是提早一步給予建議

雖然張經理是資訊業出身,有20幾年的資訊操作經驗,札西德樂的網站就是他本人一手製作的。但他坦承要操作旅遊業網站的優化,這個專業還是不太一樣。

張經理覺得因為奇寶網路每個月會有固定的優化諮詢服務,這樣的互動很不錯,同時優化部門的工程師也會定期建議要放的資料跟可以加強優化的點,不會像有些優化廠商,簽了約之後就放著不管了。除此之外,他也稱讚奇寶優化團隊很細心,會注意優化排名狀況,並在札西德樂還沒發現到問題之前,就先一步提出操作瓶頸跟可能的做法。


▶︎札西德樂給奇寶的一句話:「奇寶網路的SEO,就是準!」

 

▲札西德樂成功案例訪談影片

 

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