如果你的公司正在擴大版圖想跨往世界,那你勢必要經營跨國網站,在台北移動學苑《跨境行銷之戰》課程中,KPN奇寶工程師有提到跨國網站的規劃。首先該考量的,是網站的架構,接著是跨國SEO的操作,要如何開始著手?讓我們看看工程師怎麼說...
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要跨境,一開始需要搜集相關資訊,我們可以在經濟部國際貿易局、全球貿易平台、Google Market Finder等工具的資料中,了解哪些國家是台灣出口的大國,並根據自己的產品選擇目標市場!
這三個工具都是用於了解全球貿易市場,但重點和提供的資訊有所不同。經濟部國際貿易局主要提供台灣出口數據和目的地國家,全球貿易平台提供全球各國的貿易數據,而Google Market Finder 則是根據特定產品或關鍵詞,提供推薦的潛在市場。企業可以綜合使用這些工具,以取得更全面的市場洞察,並做出明智的出口市場決策。
取決於你的行銷目的是什麼!
行銷活動追求的是短期或長期的目標,例如想建立的長期的品牌形象亦或是短期的曝光率。在進行跨國網站規劃時,我們需要考慮到SEO和關鍵字廣告的選擇,舉例而言:
如果我們的目標是迅速提升曝光率,並且有即時的銷售需求,那麼關鍵字廣告可能是更好的選擇,因為它可以立即出現在搜尋結果的第一頁。然而,如果我們的目標是建立長期的品牌形象,並且希望能夠解決消費者的問題,那麼SEO可能是更好的選擇,儘管它需要較長的時間來培養和維護。
多語言網站是指網站所支持的網頁語言中,包含兩種或以上的多國語言。
通常多語系國家在跨國經營上就已經很夠用了,不過如果想要更細緻到用語精準化,就可以配合著多地區一起。
就像是台灣、香港其實都使用正體字(繁體字),但用法和說法也都不一樣,當然多少都能互相讀懂,不過要更貼近使用者的話,也許可以考慮用語系+地區去區隔使用者。
多語系網站的目的是提供最佳化的內容,給不同語言和地點的使用者,確保讓網站能其他國家被搜尋到,並能有很好的有流量和轉換。
在開始架設多語系網站之前,KPN奇寶工程師建議,先要考量這些要素:
雖然現在Google仍是全球最多人用的搜尋引擎,但Google並非某些果家的主流搜尋引擎,因此若您的目標國家是下列國家的話,你就需要額外處理這些搜尋引擎的優化規則。
重複內容是多語系網站SEO最大的風險之一,非常相似的內容,出現在網站的多個頁面,重複頁面彼此互相競爭,GOOGLE會不知道該呈現哪個網頁在搜尋引擎中。進一步,可能對排名、和搜尋結果,造成負面影響。
當你將一種語言的內容翻譯成另一種語言時,搜索引擎可能會將這兩種語言的內容視為重複內容。這是因為即使內容被翻譯成了另一種語言,它仍然包含了相同的信息。
如果你的多語系網站的URL結構未得到妥善處理,搜索引擎可能無法識別出不同語言版本的頁面是不同的。例如,如果你的英語和法語網站內容使用相同的URL,但只是依賴用戶的瀏覽器設置來切換語言,搜索引擎可能會將它們視為重複內容
在國際化SEO中,網站主機的地理位置是一個重要的信號。我們可以透過多種方法來處理這個問題,例如使用CDN來引導搜尋引擎,讓其正確指向您的目標市場。然而,也要謹慎注意各國瀏覽者在您的網站上花費的時間,以免造成長時間等待而導致跳出率過高的情況。
建議如果只是單純一點的多語系網站,可以選擇用子目錄的方式維護;而若是選擇以地區區分使用者的多地區網站,則會建議以子網域的方式架設。
以下提供 Google 官方文件(管理多地區和多語言版本的網站)中的網址設定比較:
網址結構 |
範例網址 |
好處 |
壞處 |
國家/地區專屬網域 |
example.de |
伺服器位置沒有關聯 |
昂貴 (可用功能可能受限) |
有 gTLD 的子網域 |
de.example.com |
設定容易 |
使用者可能無法單從網址辨識地理定位 (「de」代表語言或是國家/地區?) |
有 gTLD 的子目錄 |
example.com/de/ |
設定容易 |
使用者可能無法單從網址辨識地理定位 |
網址參數 |
site.com?loc=de |
不建議使用 |
難以根據網址來區隔 |
在架設完多語系網站之後,還要考量這些要素:
由於企業、技術和內容的特性、地區和目標的差異,目前跨國網站可以以語言(西班牙語、法語、德語等)或國家(英國、西班牙、墨西哥等)來區分。
確認國際網站是否和以國家/語言分類的目的一致:從網站網址的結構進行確認,確認國家分類的網站有 ccTLDs(國家頂級網域)、子目錄或子網域,且語言分類的網站有子目錄或子網域,避免網址參數和 scripts 或 cookies(網路語言)透過不能有效被索引的網頁或網址來傳送網站內容。
除了網址結構之外,針對網站內容進行優化,使之和以國家或語言分類的目的一致也是基本動作。舉例來說,如果以語言做分類,不建議以國旗作為分類使用者語言的選項,因為你不是以地區,如英國、西班牙、德國、法國、巴西等來分類使用者,而是以英語、西班牙語、德語、法語、葡萄牙語等使用者的語言做分類。說英語的人可能來自美國或澳洲、說西班牙語的人可能來自智利或墨西哥,當他們在網站上沒看到自己國家的國旗時,他們可能感覺不被這個網站所歡迎。
這樣不一致的情況也可能發生在其他元素上,像是 hreflang 和網站語言編碼,如下圖所示,網站是依據國家編碼而不是對不同語言版本的網頁做語言編碼,不應該是這樣,因為網站不是以國家為分類,而是以語言作為分類。
因此確定每個網站版本的內容都能顯示給目標國家或語言是很重要的事。
每個國際版本的網址結構都應該被獨立分析,確定不只是網址的名稱是對的語言、描述,而且沒有多餘的、非必要的導引。如圖所示,非必要的導向發生在主網域 301 重新導向:
記住重點是要有獨特的子目錄、子網域或特定的 ccTLD 去顯示每一個網站版本,而他們之間的連結在多數情況下是不必要的,如果是必要的話,像是一個國家內有不同的語言,那麼就要記得網站盡量簡單一致。
下一個步驟是關於如何確定每一個版本在相關的語言查詢上都被有效地搜索且顯示排名。確認有沒有因為 robots.txt 或顯示無法索引的 scripts 或 cookies 內容而使某些語言或國家的版本被封鎖。除了使用 Web crawlers(爬網站的網站),像是 Screaming Frog、DeepCrawl、Strucr 或 Google Webmaster Tools 做基本確認外,確認是否有相關議題搜尋、排名和從不相關的國家或語言吸引有機搜尋流量也是重要的。
舉例來說:在下面的案例中,確認阿根廷版本真的從阿根廷,而不是從墨西哥帶來相關搜尋能見度和流量就非常重要。
如果發現你的網站被顯示在不相關的搜尋結果上,吸引到原本應該去另一個網站版本的拜訪者,那麼你要確認網站排名在哪種搜尋結果上,透過排名查詢來檢查網頁內容,以偵測問題的原因並解決問題。
造成排名結果顯示在不相關的排名上,其中一個潛在原因是 Hreflang 註解的誤用。用 this hreflang tool 產生 Hreflang 註解來正確使用 Hreflang。
有些簡單的小事卻必須做。確定在 Google Webmaster Tools 的地域目標,以免你的子目錄和子網域不在你鎖定國家的 ccTLDS 網址上:
當你的網站被發現顯示在不相關的結果上,請確認網頁內容是否以相關語言顯示。如下圖例子,當選單自動顯示西班牙文但其餘內容依然是英文。這會混淆使用者和搜尋引擎,而且在這個例子中英文是預設的語言,因此這個網頁在西班牙文排名上將沒有加分。
雖然我們會希望使用者和搜尋機器人可以正確地找到我們所有的網站,而做跨站連結,甚至每個網站的每個頁面都加上連結,但是如果連結太多,可能會被視為不自然的狀況,如 Matt Cutts 在影片中提及:
此外,如果有些網站遭受法律問題,而你的網站有和他進行連結,這可能也會傷害到你經營的網站,所以也要監控且避免多餘的跨站連結去減少這類風險,就只要確定搜尋機器人有發現你不同的國際網頁版本,但沒有忽略去爬你的網頁內文就好。
跨境行銷的SEO策略,在現今消費者行為受網路影響日益增強的環境中,扮演著極其重要且有效的角色。透過目標市場的選擇、跨國網站的規劃、SEO的操作,企業可以在全球市場中脫穎而出,建立持續的獲利循環,並讓企業能夠更有效地在全球市場中建立品牌形象、吸引潛在客戶、提高曝光率,從而取得更大的獲利。
想要成功跨境行銷,不僅需要有競爭力的商品或服務,更需要依賴SEO策略的精妙運用!
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