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行動搜尋行為大解析(一)

行動搜尋行為大解析(一)

最後更新:2016/12/21 作者:KPN 企劃部
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一小時搶奪行動搜尋者
  行動搜尋的行為時時刻刻都在發生,無論是在家、工作、在行走的路上..,但是企業們..有抓到這廣大的商機嗎?根據Google調查,過半數以上的行動搜尋者,在搜尋完一個小時內將會產生行動,包括購物、到店拜訪、撥電話..等等,然後企業們必須先詳細了解行動搜尋者的行為,才能制定如何在這一小時內成為行動搜尋者的最佳選擇的決勝策略。
 
根據調查,行動搜尋者有以下特點:
 
1.  行動搜尋者常搜尋的前15個項目包括:娛樂、新聞、知識、購物、飲食、科技、健康、社交活動、餐廳、財務相關、美容相關、旅遊、傢俱
 
2.  在下午時段與傍晚時段搜尋量是最高的:約是17%-22%,這意味著所有的廣告、促銷行為、宣傳…等等,最好都是依據此原則做投遞,衡量是否能相對產生較高的產值
 
3.  不同搜尋地點相對也有不同搜尋行為:在店裡的搜尋以飲食及購物最高,在家的搜尋以娛樂及飲食最高,在工作時的搜尋科技及旅遊最高,在行走的路上以餐廳及旅遊最多,而在學校的搜尋,則是以旅遊及娛樂最高,因為有這樣的搜尋行為,零售業者則可以把握在店裡的顧客們,做好在地化行銷,將提升行動顧客的轉換率。
 
4.  快速及便利是選擇手機搜尋的主要原因:81%的行動搜尋者認為使用手機搜尋快速、方便並且隨時隨地都可以搜尋

也因為行動搜尋時時刻刻都在發生,因此也是許多決定過程中的重要角色,57%的搜尋者會直接前往搜尋結果的店家,51%會線上購物,39%會致電洽詢店家,30%會繼續瀏覽零售業者的網站,感受到行動搜尋者的速度了嗎?這些行為是在一個小時內甚至10分鐘以內決定的事情,因此行動搜尋結果將是接下來決戰商務市場的關鍵因素。
 
 資料參考:Google Research
 
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