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Google地圖上看不到我的商家怎麼辦?

Google地圖上看不到我的商家怎麼辦?

最後更新:2019/07/26 作者:Webber
Google地圖上看不到我的商家怎麼辦?

Google地圖上看不到你的店家?一定要搜尋店家名稱,Google地圖上才會出現?你有遇過這些狀況嗎?想知道怎麼解決?那你一定要看奇寶的專題分享:Google地圖上看不到我的商家怎麼辦?


 

一切的開始是從一通客戶的電話開始:

喂,是奇寶嗎?我是XX企業的頭家啦,有個小問題想請你們幫忙,這個問題困擾我們一陣子了...”

原來是毎次客戶使用Google地圖時,總是沒辦法直接看到自己的商家出現在Google地圖上,即便是在該區域放大到極限,仍然看不到,但是直接搜尋店家名稱的時候就可以看到顯示在地圖上。

 

秉持著奇寶的信念價值:做對客戶有用有效的事,Google地圖是提升曝光的一大利器,奇寶也竭盡全力幫客戶處理Google地圖上看不到商家的問題。

在最一開始要先確認Google商家的資訊有沒有錯誤,故先請客戶開權限給奇寶,更能完整的了解狀況。

馬上就看到的是:

  • 商家地址、說明都還處於「正在等候審查」

所以奇寶與客戶溝通,由奇寶代為調整商家地址及說明,以利通過審查。

  • 這個地址上已經有兩個相同的商家

「重複商家」的問題。確認完客戶實際使用的商家之後,對沒在使用的商家提出「移除建議」,僅保留一個商家就好。

同時奇寶還注意到:

  • Google商家上有許多評論並未回覆

也建議客戶定期回覆Google商家的評論,讓其他使用者可以更加了解店家

  • 店家名稱可以再優化

在店家名稱可以適度的加入關鍵字,提昇被搜尋到的機會。不過Google會人工檢視商家名稱,關鍵字與商家不符合的話,可能會讓商家名稱審核失敗。

上面的事項都完成以後,原本以為可以順利在Google地圖上出現,殊不知還是遇到了困境,Google地圖上方依然沒有出現!

再次確認Google商家的地址沒問題後,判斷此問題並非單純從Google商家可以處理,決定聯絡Google。

Google我的商家頁面進入,並先點選左下角的「支援」,再點擊跳出視窗的「需要其他協助嗎?」>「商家資訊及修改」>「編輯商家資訊」,依照你的需求選擇合適的連絡方式。

 

Google初步回覆:

請我們檢視商家地址是否設置正確,並且按「套用」。

結果:

客戶商家依然沒有出現,並且馬上再跟Google反應,最後客服請我們截看不到商家的圖片,客服會再請Google數據中心處理。

當天馬上就看到客戶的商家出現在Google地圖,大大的提升在Google地圖上的曝光!

回電告訴客戶此問題已經完成時,客戶十分的高興,感謝奇寶能替他們解決這個長久的問題。透過這次的服務,客戶對奇寶的服務更加滿意,知道奇寶不只是SEO,還能提供Google商家的調整協助。

 

結合SEO與Google地圖搜尋,奇寶期望能替客戶網羅全方位的消費者,不管在何處搜尋,或僅是心血來潮想看四周店家,奇寶都讓你第一時間出現在消費者眼前!

 

如果想知道更多關於Google商家的資訊,請參考下列文章:

Google我的商家驗證教學,幫助你完成商家曝光!

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參考資料:

Google我的商家

新增及移除商家資訊擁有者與管理員-Google商家資訊說明

改善您商家在 Google 上的本地搜尋排名-Google商家資訊說明

 
圖片來源:Google
 
本文作者:Webber
責任編輯:Zoey
 
 
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