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兩步驟更換Google我的商家照片

兩步驟更換Google我的商家照片

最後更新:2018/04/10 作者:Webbie
兩步驟更換Google我的商家照片

最近碰到客戶詢問「Google商家照片如何更換?」、「Google商家照片不是我要的!」的疑問,這次就和大家分享商家照片的管理訣竅,透過簡單的兩個步驟,讓你的商家照片變得更讓人印象深刻吧!

 

 

Step 1:商家的建立與管理

 首先,在Google搜尋公司的品牌字或是公司地址,搜尋結果頁的右手邊即會顯示您的Google商家。如果沒有出現商家,代表你的商家尚未建立,或是尚未完成驗證。

而有些商家雖然會顯示在搜尋結果上,但會出現的標示,這就代表此商家是沒人管理的狀態。

當你發現自己的商家是這個狀況的話,請務必認領完成後再開始管理商家。(推薦參考文章:Google我的商家驗證教學,幫助你完成商家曝光!

通常商家在搜尋結果上會顯示1~2張照片,這也是使用者對商家的第一印象,因此建議挑選能凸顯公司形象的照片做呈現。

這次要說明的重點就是「如何調整搜尋結果中商家呈現的照片」。 

我的商家
 

Step 2:商家照片異動設定

在確定擁有商家管理權後,先確認在搜尋結果的商家照片是自己上傳的嗎

此時會出現兩種情況,在更換照片的步驟上也會有所不同,請參考建議進行相關設定。

1. 照片由業主提供

若目前顯示的是由商家帳號上傳的照片,請先確認「識別」中的三種類型之照片(封面、商家資料、標誌)是否都已設定完成。

請注意!Google不一定會依照商家設定去曝光商家首選照片,但做此設定後會讓Google知道這是商家本身偏好呈現的照片,提升它作為首選照片的機會。

商家資料
 

2. 照片由客戶提供

如果顯示的照片是由一般使用者(客戶)提供的,且不是你希望顯示的照片,又該怎麼更換呢?

首先,大家必須要了解的是,商家管理者沒有刪除客戶照片的權限,商家只能透過Google提供的「檢舉建議功能」,告訴Google「這不是我要的照片,請參考我提供的照片!」(建議在提報前先將商家識別照片設定完成)

你可以在Google商家或Google搜尋結果回報問題,如下說明:

(1) 方法一:Google搜尋結果→點選商家相片→右上角旗幟(下圖紅框處)→回報問題

 

(2)方法二進入商家管理介面並登入→側邊選單「相片」→客戶提供→點擊照片→旗幟(下圖紅框處)→回報問題

提交問題後Google便會進行審核,在幾個工作天內可能就會看到照片已經被更換,如果相片仍未調整,可以再多提報幾次問題給Google。

再次提醒!即使你擁有商家資料管理權,但網路使用者或Google仍可以隨時修正或更改資料。因此,沒有人能保證Google會絕對採用你提供的資料,作為商家擁有者只能盡可能提供完整資料,並希望Google會採用。

而若想要改善商家的排名,最好的方式就是持續經營更新、豐富商家資訊,以提供使用者更完善的資料,提高商家資訊品質才是王道!(推薦參考文章:改善Google 上的本地搜尋排名


 

如果想知道更多關於Google商家的資訊,請參考下列文章:

 

參考資料:
My Business商家資訊討論區
Google商家資訊說明(照片)

圖片來源:FLATICON
 
本文作者:Webbie
責任編輯:Zoey

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