Google 商家檔案是一個免費的工具,能增加企業在 Google 地圖的能見度。透過管理商家檔案,商家可以優化在 Google 中搜尋的內容,搜尋公司相關產品或是公司名稱的時候,如果能夠跳出畫面右方紅框的資訊,對於商家絕對是大大加分!消費者也可以更方便快速的找到需要的服務和商品,提升商家的線上影響力。
目錄
當我們在搜尋相關服務、產品、商家的時候,搜尋結果會出現許多周遭地區相關的店家資訊,這些資訊是必須要透過Google My Business ,Google 我的商家(現已更名為商家檔案)進行申請後您的店家資訊才會在相關的版位出現
商家可以透過Google 我的商家(現已更名為商家檔案),發布相關資訊,藉此接觸並且與客戶互動
當使用者在搜尋相關關鍵字時,Google 我的商家(現已更名為商家檔案)除了依照距離顯示排序之外,也會透過商家的評論、相關內容或星星數為商家帶來曝光,因此可以為您的品牌曝光,商家除了提供基本公司資訊之外,還可以建立網站、活動、產品..等,能吸引客戶並且與他們互動
成功申請Google商家驗證,可以有以下好處:
想要做到這件事,首先,你必須先去Google驗證商家。
如果今天已經新增商家或是搜尋到要驗證的商家後,Google提供下列幾種驗證方式-
以下圖為例,這個商家便只適用電話驗證、電子郵件驗證、以及明信片驗證。
由於驗證的資訊是Google自動產生,無法人工修改上面的資訊,因此若電話或email資訊有誤的話,便只能選擇明信片驗證。
在驗證的過程中,可能會遇到以下狀況-
狀況(一)接不到驗證的電話?
如果公司電話有分機的設定,不建議使用電話驗證。因為按下電話驗證後,Google將會在30秒內自動撥出電話,並提供驗證碼,因此若是有分機的話,便無法收到驗證碼。
狀況(二)驗證的Email錯誤?
商家驗證的email跟電話是Google自動抓取並產生,無法人工修改email驗證的信箱,因此目前為止我們也沒有使用過email驗證這個方式。
狀況(三)沒有收到明信片?
明信片驗證是目前所有商家都可以使用的驗證方法,也是成功機率最高的方式,但缺點是需要實體明信片寄送的時間。
因為我們遇到很多次客戶未收到明信片的情況,甚至寄了兩次都沒有收到,或是收到明信片,可是驗證碼輸入後卻顯示錯誤,因此請大家務必要注意時程,避免商家一直沒有驗證,會因此錯失了許多曝光商家的機會。
關於聯繫Google客服的部分,由於目前Google商家沒有提供電話聯絡,只能直接填寫表單,官方人員將會主動與你聯繫。
奇寶優化團隊之前的經驗是,填寫完表單大約1-2個工作天,就接到了官方人員的聯絡電話,於是就順利完成驗證了。
但是填寫表單需注意以下兩點:
1. 若沒有寄過明信片,且明信片寄發還沒超過14天的話,直接填寫表單他們不會受理。
2. 若填寫表單後,又修改了商家資訊,會因為資訊不同,官方人員無法協助驗證。
如果在商家驗證有遇到其他情況,可以參考帳戶驗證討論區 ,上面有許多驗證情況的討論。
如果想知道更多關於Google商家的資訊,請參考下列文章:
文章來源:
1. Google商家資訊中心
2. My Business商家資訊討論區
圖片來源:stocksnap
本文作者:Webbie
責任編輯:Carol
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