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Facebook廣告入門,6個關鍵指標解讀

Facebook廣告入門,6個關鍵指標解讀

最後更新:2019/08/28 作者:Lily
Facebook廣告入門,6個關鍵指標解讀

在眾多廣告平台中,Facebook廣告可說是相對容易上手的,不論是小編或是行銷人員在操作任何形式廣告時,我們最熱切關注的就是廣告成效。而執行廣告時,可得的數據資料那麼多,我們又該依靠哪些指標來觀察並進行調整呢?這次我們會跟大家分享,奇寶在Facebook廣告報表中,通常會參考的幾個重點指標及項目。

 

不論是什麼形式的廣告、由代理商或是自己操作,在廣告上線後,都應該好好檢視數據報告,來衡量廣告成效。

先說明一下,Facebook廣告與Google Ads關鍵字廣告,最大的差異在於:

Facebook是以興趣受眾來進行投遞廣告


所以假設公司要銷售的產品是服飾,在Facebook的廣告後台中,你就可以選擇對流行服飾、時尚有興趣的受眾進行廣告投放。也因此在Facebook數據觀察上,與Google Ads有些不同。

而數據欄位那麼多,我們該從哪些指標開始看呢?  以下列出一些資訊提供參考。

 

1. 廣告目標 

在廣告開始前,必須先設定廣告目標,而廣告標準會根據目標的不同,有不同的調整方向。

Facebook官方將廣告目標區分成三大類別:

  • 品牌認知(品牌知名度、觸及人數):這個目標可提高用戶對您產品或服務的興趣。若要提高品牌知名度,就得讓大家知道貴商家的獨特之處。

  • 觸動考量(流量、互動、應用程式安裝、觀看影片等):這個目標可促使用戶考慮選擇您的品牌,並吸引他們發掘更多資訊。

  • 轉換行動(轉換、目錄銷售、來店客流量):這個目標可鎖定對您商家感興趣的用戶,鼓勵這些用戶購買或使用您的產品或服務。


以檢視廣告成效的層面來說,假設以觸及人數為目標,Facebook廣告會盡量去觸及越多目標族群,這時就不能以轉換來判斷成效好不好,而應該以如何讓曝光成效最大化來調整廣告。

所以在每一次的廣告調整前,都要確定最初執行的廣告目標,而不是盲目解讀數據!
 

2. 觸及人數和點擊

觸及人數和點擊是廣告的觀察基礎指標。

因為Facebook廣告是依據點擊來計價,而觸及人數的概念就像是在街上發傳單;點擊則像是看到傳單後有興趣到店逛逛的消費者。

假設廣告一天能帶進的流量只有10-20筆網站流量,且並不是每個消費者都會直接購買產品,這樣的廣告流量會有好的成效嗎?

其實以行業別的不同,會有不一樣的網站流量標準,而以奇寶過往的操作經驗,建議每日平均至少導入100筆流量,會是比較足夠的。

 

3. 頻率 

頻率指的是平均讓同一位用戶看到廣告的次數,公式為“曝光次數/觸及率=頻率”
回想一下,當我們在滑Facebook的時候,是否曾看過同一則廣告出現數次的經驗? 這就是Facebook廣告中的頻率(每個人看到廣告的平均次數)。

當廣告在同位用戶眼前出現越頻繁,他越可能直接忽略你的廣告。即使一開始可能對該產品有興趣,但只要在滑FB就會看到同樣的廣告,應該大部分的人都會覺得煩吧...?

以奇寶的Facbook廣告操作經驗會建議:當廣告頻率達到2的時候,需要特別關注一下廣告成效表現,如果廣告成效變差,可以試著調整廣告素材或嘗試投遞不同目標族群。

 

4. 連外點擊次數

連外點擊次數是計算“用戶點擊貼文後前往Facebook以外網站的次數”,和上述第二項中的點擊完全不同。
通常在執行Facebook廣告時,我們會因為貼文能露出的資訊量偏少,常會在貼文中附上相關的網址
連結,也因此連外點擊次數成為Facebook在廣告成效檢視上的一個指標。
 

假設某網拍正在舉辦週年慶優惠活動,希望將消費者導入該官網購物,所以在廣告貼文中新增了外連官網的連結,那連外點擊次數便是一大觀察指標,更可以搭配廣告貼文素材的點閱率一起參考,觀察廣告表現。

 

5. 貼文互動次數

貼文互動包括廣告投遞期間用戶針對廣告採取的所有動作。

貼文互動包括下列動作:對廣告傳達心情、留言或分享、索取優惠、觀看相片或影片,或點擊連結。
Facebook廣告貼文包含了較多的互動功能,而對於每個互動方式,如:貼文留言、貼文心情數等等,都有獨立的指標項目,如若廣告執行目的是希望與消費者互動,便可參考此指標。

 

6. 轉換

不論是什麼樣的廣告,廣告主最終都是希望帶來實際上的轉單、來電詢價數、會員數等,這往往也是衡量KPI的重要參考指標,但這些轉換都需要先在網站中設定追蹤碼,方可追蹤,並針對KPI來匯入轉換,同時要與以上指標一起進行觀察並調整。

 

透過不同的廣告指標觀察,希望大家在數據解讀上更有方向,也能激發出Facebook廣告調整的新想法!

 

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本文作者:Lily
責任編輯:Zoey

 
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