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KPN AI · 小吉寶內容真實性把關

最危險的,
是看起來最像真的
那一句

AI 很會寫。但當它手上的資料不夠時,會「自己編一個看起來很合理的答案」。一個假數字、一段假見證,往往比明顯的錯字更難發現——因為沒有人會懷疑它。所以在內容上線、交到你手上之前,我們用一套把關流程,把這些編出來的假內容逐一攔下來。

✓ 逐字核對數字 ✓ 雙 AI 互相把關 ✓ 上網查證附出處 ✓ 附報告交還你決定
內容真實性掃描 · X 光透視
本品牌成立至今,已服務超過 2,000 家企業客戶,市占率高達 80%,穩居業界第一。所有產品皆採用 德國進口頂級材質,並榮獲 2023 年國家品質金獎的肯定。客戶 王小姐配戴後表示:「效果超自然,完全看不出來!」
🔍 偵測到 5 處疑點 全部標記 · 等待攔截

看起來毫無破綻的一段話,照一張 X 光,就現出五處「骨折」。

真實案例

先看一個例子。下面是一段乍看正常的品牌介紹:

本品牌成立至今,已服務超過 2,000 家企業客戶,市占率高達 80%,穩居業界第一。所有產品皆採用 德國進口頂級材質,並榮獲 2023 年國家品質金獎的肯定。客戶 王小姐配戴後表示:「效果超自然,完全看不出來!」

這段文字毫無破綻,但其中五個地方,全是 AI 編的:

已服務超過 2,000 家企業

查無此數據

市占率 80%、穩居業界第一

憑空捏造

德國進口頂級材質

無來源依據

2023 年國家品質金獎

查無此獎項

客戶「王小姐」的見證

查無此人

它們講的,全是「你公司的事」——而這正是我們要攔下來的內容。

風險所在

為什麼這會是你的風險

AI 捏造的內容,最常落在你的得獎紀錄、市占率、產地、客戶好評上。一旦出現在你自己的官網,輕則資訊失準,重則涉及不實宣稱的法律風險,更會直接損害你最在意的——品牌信任。

在生成式搜尋(AIO)的時代,這件事更關鍵。當 AI 引擎開始閱讀、甚至「引用」你的內容時,可被信任、可被查證的內容,才是被引用的基礎;而一段被引用出去的假資訊,傷害只會被放大。內容的真實性,不再只是品牌的面子問題,而是你能不能被機器看見、被機器引用的底層條件。

傷害如何被放大

官網裡一句假資訊
AI 引擎閱讀
被當成可信來源「引用」出去
擴散放大
品牌信任 × 法律風險,傷害被放大

像對著擴音器說錯話——同一句假資訊,被引用一次就響亮一次。

把關流程

內容要過的五道關卡

每一篇內容在交給你之前,都會像出刊前的稿件一樣,經過層層編輯審查。

0

先立規矩

1

核對數字

2

查可疑說法

3

常識查證

4

出貨前總掃

內容像一份待出刊的稿件,從左到右通過五道閘門,每一道只放行查得到依據的文字。

0

第 0 關|寫之前就立規矩

最有效的防範,是一開始就別讓它亂寫。我們在請 AI 產生內容時就把話講清楚:沒有根據的數字與說法一律不准填,改成「此處待補真實數據」的留白。與其事後糾錯,不如先把規範立在前面。

1

第 1 關|逐字核對數字

不論是「2,000」「80%」,還是國字「三萬家」「五成」,通通挑出來,跟你提供的真實資料逐字比對。對得上就放行;對不上的,再判斷它是常識、可推算、還是純粹捏造——捏造的一律改寫或留白,絕不留下假數字。

2

第 2 關|檢查最容易被編的說法

有四類說法最常被 AI 無中生有:指名道姓的見證、自家的專利與得獎、公司營運資料(價格/店數/年資/產地),以及跟對手的直接比較。我們逐句檢查依據;查得到外部來源的(如得獎、專利)會上網求證並附上出處,查不到的則維持標記、交人工確認。

3

第 3 關|一般常識上網對答案

屬於「這個行業大家都該知道」的常識,我們綜合維基百科、網路搜尋與網頁原文交叉查證。多個可靠來源一致,就附上出處;查出來是錯的,標記請人工確認。

4

第 4 關|出貨前再掃一遍

內容處理完,系統會整篇再檢查一次,把仍有疑慮、但前面沒被自動處理掉的地方,整理成一份提醒清單。不是直接刪掉,而是貼張便利貼:「這裡,請人再看一眼。」

不對稱設計

為什麼用「兩套 AI」互相把關

為了更可靠,關鍵判斷我們會用兩套不同的 AI 一起看——它們各有盲點,互相對照才不容易漏。但因為「萬一弄錯」的代價不同,兩種檢查的規則,我們刻意設計成不對稱:

數字

OR · 寧可多抓
AI · 甲
AI · 乙
OR
攔下

規則:只要其中一套覺得有問題,就攔下來。

為什麼這樣設計:抓錯頂多換成一個留白,損失很小,寧可多抓。

說法

AND · 雙重確認
AI · 甲
AI · 乙
AND
才刪

規則:要兩套都同意有問題,才動手刪。

為什麼這樣設計:刪錯一段原本是真的的文字損失很大,所以雙重確認才安全。

就算暫時只接一套 AI,流程一樣正常運作,只是少了一層互相對照。

交付成果

你會拿到一份看得懂的報告

我們交給你的,不只是「處理過的乾淨內容」,還有一份清楚的報告——把需要你決定的事,全部列出來:

報告區塊 01

數字處理備註

它列出什麼

哪些數字被自動改寫或換成留白

你該做的

上線前補上真實數據

報告區塊 02

需補充素材

它列出什麼

哪些說法因查無根據被刪或改成籠統講法

你該做的

提供真實資料後補回

報告區塊 03

驗證警告

它列出什麼

系統覺得可疑、但沒自動處理的地方

你該做的

人工再確認一次

📌

每一項都會附上「原本那句話」,讓你一眼就能回到內容裡,找到對應的位置。

我們的原則

能查證的,附上出處;查不到的,絕不替你編一個。

我們從「一開始就不准編」做起,再用逐字核對、雙重確認、上網查證、最後總品管,層層過濾,把 AI 可能編出來的假內容攔下來。攔不掉、需要人決定的,全部攤在報告裡,清楚交還給你。這就是我們對內容的態度——以數據為證,不替你的品牌冒任何一個看不見的險。