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如何提升行動用戶的詢價數?

如何提升行動用戶的詢價數?

最後更新:2015/12/09 作者:KPN 企劃部
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如何提升行動用戶的詢價數?

過去一年,相信你一定有感受到,經由行動裝置來造訪你的網站的用戶增加了,這個趨勢在明年也會持續下去。

面對使用者習慣改變,廠商又該如何應對,以提高行動用戶完成詢價這項轉換的數字呢?

 


1. 設定我的商家資訊

使用google的帳號,登入新增你的商家。Google會寄出一張明信片到你申請時填的地址,確保你真的是商家的擁有者,你還能新增所有與你的商家相關的聯絡資訊,例如email、電話、網站等等,設定完畢後,這個些資訊就能在Google的服務上多重曝光

 

如果用行動裝置進行相關的搜索,就可以看到商家資訊很清楚的全部列出來,而且還有通話鍵click to call喔!



 

 

2. 設定廣告額外資訊

行動裝置的一大特點是我們可以抓取他的定位,提供離你很近的客戶提供即時的資訊和服務。

因此我們可以在廣告額外資訊設定位置額外資訊和來電額外資訊


 

 

除了設定額外資訊外,還可以針對位在附近的搜尋提高出價,這部分可以到"所有設定"的地方

 

 

下拉至"地區",點選"進階搜尋"來增加廣告的位置

 

 

在這裡就能設定對於指定地點的方圓區域,你還可以針對不同的距離,修改出價幅度

 

 

另外,來電額外資訊的部分,若你加入電話號碼後,只要在行動裝置上搜尋看到你的廣告,旁邊就會出現話筒的icon,點了就能撥號囉!


 

 

3. 在網站上容易轉換的頁面放上電話號碼

使用行動裝置的用戶通常只要點選電話號碼的數字,就能夠直接撥號



所以如果可以在你的主服務介紹頁面、聯絡我們頁面放上電話號碼,讓行動用戶心動馬上行動,也可以降低行動裝置用戶還要在網站上找尋聯絡資訊的困擾



 

4. 讓行動裝置上的詢價流程簡單一點

有時候我們會希望在接觸客戶前,就能夠先了解一些他的資訊,因此會製作長長的表單希望客戶在聯絡我們時一併填寫

也許這些表單在電腦上還可以慢慢填,但到了行動裝置,螢幕小、鍵盤小,操作上就變得非常不易!

這時候不妨簡化一下行動裝置上的流程,讓客戶只要填一些基本資料,之後我們再聯繫他!


 

 

 

5. 持續分析改進

持續追蹤這些詢價的來源

方式:是透過線上表單、email、電話?

關鍵字:輸入了什麼關鍵字而自然搜尋到或看到廣告?

時間:什麼時候行動來的詢價會最多?

頁面:是從哪一頁進來、又是在哪一頁決定詢價?

 

 

雖然同樣是追求詢價轉換,但運用在電腦版的方式並不定在行動裝置上就能夠奏效。因此還是要一步步改善分析出專屬行動裝置的詢價流程!

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