廣告活動要找出對的 KPI才有用！

在網海茫茫的網路廣告世界裡，許多廣告成也KPI、敗也KPI。

廣告業主有太多可以衡量的因素，那到底衡量哪些因素最為重要呢？這正是我們本篇要討論的關鍵績效指標，發揮 KPI 真正有用之處。因為錯的 KPI 可能誤導您或提供不相關資訊，而對的 KPI 將能讓您清楚明白宣傳活動的成功原因。

以下我們依四種基本類別考量：線上行為、離線銷售／行為、品牌影響力和確認／證實，藉此幫助您找出對的 KPI 進行衡量。

(1)線上行為

線上行為包括與績效行銷相關，例如點擊率（CTR）、每次轉換成本（CPC）、完成瀏覽或應用程式安裝等等，依照不同業務需求訂立，能幫助您衡量您品牌的搜尋量的提升。

衡量線上行為 KPI：

(2)離線銷售／行為

若您的品牌透過需透過實體店面來銷售產品或服務，您將會需要衡量離線時銷售KPI，來完成全面性的數位行銷活動報表。

衡量離線銷售／行為 KPI：

(3)品牌影響力

消費者的認知、考慮、喜好（或推薦可能性）和購買意願都是一則廣告成功的重要指標，可提供宣傳活動後的效益研究與曝光方法來衡量品牌的影響力。

衡量品牌影響力 KPI：

(4)確認／證實

若公司宣傳活動上投入大量的投資，想必當然，有一定的信心讓自己的廣告正逐漸接觸到目標觀眾，而活動過程中您的廣告可見度、目標族群、流量供應、到達率和播送頻率的評估就是很重要的指標。

KPI的確認和認可：

還在困擾不知道怎麼下您的廣告活動 KPI嗎？

試著拆解線上行為、離線銷售／行為、品牌影響力，以及確認廣告活動投資的有效性，找出屬於您自己的關鍵KPI吧。