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廣告活動要找出對的 KPI才有用!

廣告活動要找出對的 KPI才有用!

最後更新:2016/03/16 作者:Yumi
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廣告活動要找出對的 KPI才有用!
在網海茫茫的網路廣告世界裡,許多廣告成也KPI、敗也KPI。
 
廣告業主有太多可以衡量的因素,那到底衡量哪些因素最為重要呢?這正是我們本篇要討論的關鍵績效指標,發揮 KPI 真正有用之處。因為錯的 KPI 可能誤導您或提供不相關資訊,而對的 KPI 將能讓您清楚明白宣傳活動的成功原因。
 
以下我們依四種基本類別考量:線上行為、離線銷售/行為、品牌影響力和確認/證實,藉此幫助您找出對的 KPI 進行衡量。
 

(1)線上行為

線上行為包括與績效行銷相關,例如點擊率(CTR)、每次轉換成本(CPC)、完成瀏覽或應用程式安裝等等,依照不同業務需求訂立,能幫助您衡量您品牌的搜尋量的提升。
 
衡量線上行為 KPI:
  • 網站造訪 (Site Visitation)
  • 點擊次數 (Clicks)
  • 點擊率(CTR)
  • 每千次曝光成本(CPM)
  • 轉換 (Conversion)
  • 閱覽率 (View-Thru Rate)
  • 搜尋量提升 (Search Lift)
  • 應用程式安裝數 (App Installs)
 

(2)離線銷售/行為

若您的品牌透過需透過實體店面來銷售產品或服務,您將會需要衡量離線時銷售KPI,來完成全面性的數位行銷活動報表。
 
衡量離線銷售/行為 KPI:
  • 離線購買(購買產品數量)Offline Purchases (number of products purchases)
  • 離線消費(消費金額)Offline Spend (number of dollars spent)
 

(3)品牌影響力

消費者的認知、考慮、喜好(或推薦可能性)和購買意願都是一則廣告成功的重要指標,可提供宣傳活動後的效益研究與曝光方法來衡量品牌的影響力。
 
衡量品牌影響力 KPI:
  • 認知 (Awareness)
  • 好感度 (Favorability)
  • 購買意願 (Purchase Intent)
  • 推薦 (Recommendation)
 

(4)確認/證實

若公司宣傳活動上投入大量的投資,想必當然,有一定的信心讓自己的廣告正逐漸接觸到目標觀眾,而活動過程中您的廣告可見度、目標族群、流量供應、到達率和播送頻率的評估就是很重要的指標。
 
KPI的確認和認可 :
  • 廣告可見度 (Viewability Levels) 目標族群確認 (Audience Verification)
  • 命中目標率 (In-Target Efficiency)
  • 流量供應確認 (Supply Verification)
  • 到達率和播送頻率 (Reach & Frequency)
 
還在困擾不知道怎麼下您的廣告活動 KPI嗎?
試著拆解線上行為、離線銷售/行為、品牌影響力,以及確認廣告活動投資的有效性,找出屬於您自己的關鍵KPI吧。
 
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