網路行銷指南：KPN奇寶教你八步驟提升業績

作為一家公司的行銷，或是自己當老闆要在網路上推銷自家的產品服務時，想必一定會有小叮噹一樣伸手不見五指，丈二金剛摸不著頭的時候，這時候該怎麼辦呢？

來，讓小編告訴你，KPN奇寶是怎麼做的！

第一步：搞清楚自己在什麼環境裡跟誰作戰！

所謂知己知彼，百戰百勝，先了解自己所處的產業概況，共同競爭的廠商可以區分成哪些種類，而各個種類又有什麼不同的市場區隔？

讓我們以健康檢查這個服務為例：

以上資料參考遠見雜誌2015年向142家醫療院問卷調查之結果

第二步：了解自己的角色定位！

在透視整個產業的情況後，就要界定自己洛在哪裡，和其他類型的廠商有什麼差異，主打的特點有何不同。接著要了解同性質的競爭對手有哪些，若是目前業界的領先者，就可以拿來好好的觀摩學習一番啦！

第三步：區分客群，精準出擊！

就像玩線上遊戲打怪一樣，針對不同屬性的怪物可能需要用不同的武器跟戰術應對，才不會顯得吃力甚至馬上掛點。網路行銷也是這麼一回事，不同類型的客戶喜歡聽到的內容也不太一樣，要餵對內容，就要先想辦法搞清楚怎樣的客人愛吃怎樣的東西。這時就要將您的客戶們做分層，分層的維度可以是年齡、性別、消費能力等等，探求各層的數量與比例大概是多少，接著就可以進行下一步了。

第四步：看穿購買背後的理由，製造情境！

現在你區分出了客群的種類，接著就是要找出他們的需求點是什麼，背後有什麼情境？

例如：一個想做腸胃健康檢查的人，可能是因為工作壓力大、生活不規律，因此擔心自己有腸胃相關疾病。

找出客群背後的需求情境，就可以幫助你營造情境並且創造需求。

第五步：你有盾，我有劍，各人強項皆不同！

客人在購買時總是會有許多的考量點，例如在選擇腸胃健檢的診所時，可能會考量其價錢、位置、診所舒適度等因素，找出自己在這些客戶在乎點中的強項有哪些，挑選一些出來主打，吸引你最在意的客群。

你也可以參考其他競爭廠商的強項和訴求，突出你與他們差異：