了解八大撰寫技巧，讓產品文案吸引更多潛在客戶

在沒有實體銷售員解說的情況下，客戶在還沒買你的產品/服務前，怎麼知道到底好不好？這時候寫好產品文案就非常重要！一則吸引人的文案，能夠讓產品有如虎添翼的效果。今天就要來跟大家分享八招撰寫文案的方向，讓你的潛在客戶對產品/服務一見鍾情！


1.  回答5Ｗ1H問題

 

Who
這個產品的目標用戶是誰？除非你是賣衛生紙的廠商，否則千萬不要說你的產品適合所有人！(但其實衛生紙根據包裝和紙質的不同，也是會有消費者的差異啦！)​
清楚定義客戶的年齡、產業、工作、興趣、地區、個性等等，讓他們一看到產品，就知道「這就是專為我設計的！」

 

What 
你的產品有什麼功能？有什麼特色？和其他廠商不同在哪裡？

 

Where 
你的客戶會在哪裡用你的產品？客戶可以帶著他上山下海嗎？

 

When 
這其實可以和Where一起寫，你的產品可以在什麼時間用？趕上班的時候？休假的時候？和家人一起的時候？ 

 

Why 
客戶為什麼要買你的產品，他們的生活中出現了什麼待解決的問題？ 

 

How 
你的產品/服務可以如何的解決客戶的問題？可以讓客戶的生活變得多麼美好？

 

2.  將產品特性轉為「對客戶的好處」
我們在寫文案時，常常會落入瘋狂解釋產品功能和特性的圈套，但事實上比起這些規格類的敘述，更明確地寫出對客戶有什麼好處，會更吸引他們！
例如：若你是賣行動電源的廠商，若你的產品文案寫說「7800mAh 2.1A 雙輸出」，還不如寫「快充讓你8小時手機不斷電，雙輸出讓你和親愛的另一半一起成為寶可夢大師！」

 

 

3.  訂一個寫文案的tone調

這其實跟你的族群也有點關係，用你的族群平常使用的詞彙、他們的梗，讓你的客戶一看就覺得「恩！這個小編跟我很合！」，帶來親切感！
 

4. 減輕客戶的罪惡感

買東西難免會有點花錢的罪惡感，如果可以在寫文案時，強調這是「難得的優惠」、「原價 3500 ，現在只要2999！」、「年繳省更多」、「非買不可」、 「沒買人生會在後悔中度過XD」等等，讓客戶覺得他做了一個很明智的決定。

 

5. 喚醒客戶的想像力
為什麼現在許多品牌都會推出體驗店？根據研究，當客戶手中實際拿著你的產品時，他會更想要得到他。但電子商務比較困難的就是讓客戶實際接觸的這部分，因此最好的方式就是營造一個情境，描述他使用的環境、氣溫、心情等等，更好的是可以拍個影片，讓客戶體驗那個氛圍。


6. 多用動詞，不是形容詞
形容詞的想像因人而異，但對於動詞的內容一般大家的認知會比較相近。運用動詞能讓文案更精簡有力，

 

7. 讓文案有輕重緩急之別

沒人會一字一句看完你的文案，承認吧！所以最好讓你的文案有大標小標、重點放大、換色，讓客戶即使在快速閱讀之下，也能抓住你想溝通的重點！

 

8. 社群見證很重要！
也許你做了廣告、做了SEO、把人導到你的網站後，給了他很棒的文案。但客戶可能還是有點謹慎，如果這時候，讓他看到其他客戶、甚至是網路意見領袖的推薦或試用感想，豈不是就能大大加深他對你產品/服務的喜愛，馬上就下單、報名、或與你聯繫！除了天生有冒險精神的人，大部份的人還是希望能夠看看其他人的使用情況，聽聽其他人的意見，因此若能夠在產品文案之中加入「用戶評價」、「部落客推薦」、「媒體採訪」、「素人百人見證」等等，將能夠讓你的產品大大加分！


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