網站架構=企業新門面
對於現代企業來說,網站已成為另一個門面,這是因為現代大多數人都是透過網站先瞭解某企業,進行評估後,再開始做進一步的接觸,一個企業如果沒有網站,只會帶給消費者不便,也喪失了接觸更多消費者的機會;而一個好的網站往往能兼具開拓市場以及展現企業形象的優勢,也就是說,一個網站的好壞,不但會影響消費者對企業的第一印象極好感,也深深關係著企業本身的形象。而在瞭解到網站的必要及重要性後,「做一個好的網站」已成為現代企業家的新理想。
放眼望去,現在各個企業幾乎都有價設自己的網站,但大多數網站都不理想,有的設計簡陋、有的沒有互動功能、有的甚至連結錯誤,像這樣的網站,帶給消費者的印象都不會好,原本設計網站想加分的原意,反而大大的扣了許多分數。根據調查指出,會造成影響公司形象的網站充斥市面的原因就是找到了人架構網站後,沒有專業人才做後續管理、也沒有預算做更新。
網站的後續管理,的確是讓許多企業頭痛的原因之一,因此,一開始跟網站的設計溝通上就應該要先想好後續管理的部份,圖片要怎麼更新最簡單?文字要怎麼更改?還是要考慮後續網站維護部份的簽約一併算進去?這都是應該先考量進去的問題,不然,花了錢做了一個精緻的網站,過了幾個月後又會變成訊息陳舊,無聊又扣分的網站了。(延伸閱讀:卡片式網站設計)
網站設計的六大要點
一個好的網站不但能提升企業形象,還能為企業帶來人潮或增加成交率,因此,在網頁設計的同時,並不是好看就好,還要思考下列幾大要點:
1. 找出網站主要賣點
思考網站主要想傳達什麼內容,提升企業形象?想要賣商品?想要消費者留下資料?一個網站的首頁,就像一本書的封面,決定消費者注目的程度以即有沒有想繼續看下去的慾望,因此,找出主要賣點,依據賣點做設計與溝通,是建購網站最主要的步驟。
2. 找出產品差異點
找出或創造出特色,沒有差異就沒有市場,不要讓自己淹沒在相似的市場中。
3. 做好網頁後續規劃
不論用什麼方式宣傳網站,常常帶進了大批的消費者點閱,卻仍然沒有提升成交率,這時,可能是沒有做好網頁規劃,沒有好的引導或主題,消費者就不知道商品是什麼,也不知道如何與企業聯繫購買產品,也就無法提升業績。
4. 找出目標對象
就算是大眾化的商品,每個人都可以用,也一定有主要目標族群,因為面對每個不同族群的人,都有不同的溝通方式,像是年輕人的喜好一定與中年人有不同的喜好及溝通方式,廣告有目標對象,網站當然也有目標對象,找出網站主要是想給誰看?這批人關心的是什麼?大部份喜歡什麼?思考怎樣能吸引他們的注意,然後呈現在網站上。
5. 提出證據
網路還是存在著一種令人不相信的疑惑感,因此,要如何讓消費者相信你的網頁,就必須提出證據,例如留言板有消費者對產品品質的留言、企業是否有得過什麼獎,任何可以讓消費者相信的方式都應該提供,因為,信任是交易的基礎。
6. 文案的撰寫
什麼樣的文字最吸引消費者停留下來?進入網站後所提供的訊息室相當重要的,好的文案可以讓消費者立刻知道網站的主要內容,並對網站產生興趣。另外,決定網站關鍵字也是相當重要的一環,許多消費者會透過搜尋引擎找到需要的業者的網站,因此,我們應該要從消費者的角度思考,他們可能會輸入什麼關鍵字,會打上產品名或服務名稱,若沒有考慮進這些因素,網站設計的再精美,消費者沒有辦法找到也是白費力氣。
設計簡單、資源豐富、容易消化
因為是關於公司本身、又是會給大家看到的門面,許多企業主也對網站的製作非常小心,所以我們常常可以聽到,企業主對網站一改再改的要求,例如還想在網頁中加一些動畫、希望有配樂或音效、許多其他消息或連結都想放上去、文字的部份還要多加一些,這樣說得比較清楚...等,都是常見企業主想要求的項目。的確,一個網站在設計的時候要考慮的層面有很多,除此之外,可能還要面對許多部門的不同意見,這邊改一點、那邊加一點,不知不覺,網站就變的資訊太多、太過複雜。
試著站在消費者的角度想想看,如果一個網站進去後資訊一大堆,看了就很反感。這就是數位時代的悲哀,資訊量太大,時間卻還是一樣少,不會有太多人有時間想看這麼多資訊,特別是網站上的資訊並沒有讓人感到太大的興趣,因此,真正吸引人的網站要朝,設計簡單、資源豐富但不宜過量、讓消費者瀏覽網站時能很容易的消化這些資源,然後你就會發現,簡單清楚的網站,比設計複雜有一大堆動畫的網站來的要吸引人很多。
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