數位行銷成功核心 - 360度品牌管理

做品牌就有如和朋友往來，你希望朋友怎麼看你，印象是什麼？你就會朝這個方向去塑造自己。

以往在實體場域中，你可以運用裝潢、音樂、擺設、整個店面的氣氛來加強品牌印象。但今天換到了電商，客戶使用的裝置、交易場景就更多元化了，要買同一款香水，有可能在捷運上，人行道上，校園內，甚至在上廁所時，都可以進行購物。少了周圍的情境塑造，就必須更仰賴事前的印象建立，讓客戶在想到某產品/服務時就會反射想到你，將會是數位行銷世界中決勝的重要技能。

在開始講如何建立品牌前，我們先舉一些著名的品牌例子，講到Apple，你會想到什麼？設計？創新？ Apple的品牌精神是「Think different」，「不同凡想」。

講到迪士尼你會感到「歡樂、夢想」。講到哈雷機車「獨立冒險」的精神，你就能想像騎哈雷機車的人，會是什麼樣個性的人。

講到麥當勞，有些人會對廣告詞「就是為你」記憶深刻，有些人會想到小時候生日派對「聚餐家庭歡樂」的氣氛。

在你心中，你覺得哪些品牌是不錯的品牌，他的品牌精神是什麼呢？

奧美創辦人David Ogilvy對於品牌的定義是：