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數位行銷成功核心 -品牌建立4步驟

數位行銷成功核心 -品牌建立4步驟

最後更新:2017/06/23 作者:Alice
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數位行銷成功核心 -品牌建立4步驟

上週跟大家談到數位行銷成功核心的第一步-全方位品牌管理

這個禮拜繼續用實際案例跟大家談談如何根據你的現況來創建品牌或重塑品牌。


第一步:品牌探索

1. 競品分析時可以找出每個品牌所強調的不同特點,但在做競品分析之前,先想清楚你的品牌所要強調的特點為何。

2. 消費者問卷調查可以協助你驗證你想強調的特色是否真的有吸引力,進而去抓出消費者真正在意的點

3. 宣傳時,最好只溝通一個品牌特色,

4. 以一個特色為主軸,繼續延伸思考有什麼方式可以替品牌帶來正面的影響


第二步:品牌承諾

要完成品牌承諾,則需要先思考以下四點

1. 你的品牌獨特的溝通點為何?越獨特越好,不管是產品優勢或是競爭優勢都最好鉅細靡遺地列出來

2. 告訴消費者為什麼要買你的產品

 以Kerebro來說,我們告訴用戶「你的流量可以帶來更多轉換」,

 對於空有流量卻轉換不佳的客戶來說,這個點就可以是他們選擇我們的理由。

3. 品牌承諾找到了就不要亂改,當然也有可能依產品、客群改變而有調整的可能性,

  但建議不要太密集調整,不然無法在消費者心中留下印象

  以全聯為例,他們從早期的「實在真便宜」轉到近期的「買進美好生活」,顯見他們目標客群的轉變

4. 當產品、客群有所改變時,你的品牌識別、品牌承諾也需要依照不同客群的語言去溝通,

  如當客群轉換為年輕人時,應用較年輕化的語言去表達


第三步:品牌表現
企業必須思考的是,所有可能跟消費者接觸的環節是否能讓人體驗到品牌精神,

當品牌從價格取向走到價值取向時,也應該隨著階段性做調整

和消費者接觸到的環節包括-LOGO、網站、行銷製作物、店面呈現方式、代言人、展覽攤位、活動等

 

前三步驟確定好以後,接著就可以進入到最後一步-品牌行動,也就是將前面的理念付諸行動。

 

最後為大家歸納品牌建立四步驟的重點

1. 品牌探索,需結合內部訪談及外部訪談,確認現有優勢

2. 品牌承諾,立定品牌的定位/口號,有可能隨著產品/客群改變而變更

3. 品牌表現,在與消費者接觸的所有環節,都要符合品牌承諾

4. 品牌行動,結合廣告/公關/數位的全面性的推廣計畫,每個通路需要符合一致

 

本文作者:Alice

責任編輯:Doris

Photo credit: Brett Jordan via Visualhunt.com / CC BY

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