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掌握網路市場並不難,網站經營策略分析第一步-吸引準客群

掌握網路市場並不難,網站經營策略分析第一步-吸引準客群

最後更新:2017/06/30 作者:Dora
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掌握網路市場並不難,網站經營策略分析第一步-吸引準客群

你是否不知如何經營網路市場?

做了網站資料都放上去了,流量稀少、又或有流量但還是沒有實際詢問的人?
 
你,替網站做了健檢了嗎?
是時候轉換思維經營網路客群囉
今天來好好檢查能為您帶來詢價之好網站必備元素!
 
今天主要是談B2C的產業,也就是能直接接觸顧客販售商品/服務的網站,
網路的消費流程大致上如下-
流量導入->商品刺激吸引->了解更多詳情->產生購買或詢問
 
一個能帶來詢價的網站必須有
一、優勢特色優勢
二、產品差異化
三、客戶選擇你的理由
四、順暢的網站動線流程
五、清楚明確引導詢價動作 (直接下單、撥打電話、填寫表單等)
 
 
【在商品刺激的階段】
 
網站的跳出率一直是很好的指標,藉由此數據,了解網站在那些頁面表現不好、或在行動或桌機裝置表現較差,進而了解原因作調整。
 
要降低此指標,需快速、清楚、明確呈現商品最好最棒的部分!
許多客戶有很多很棒的產品/服務、但是切記一點-
 
網 路 客 群 相 當 容 易 分 心 !
 
沒耐心、選擇性過多,是網路客群的主要特色,
如何在短短10秒內吸引住消費者的目光,將決定一切。
 
一般網站容易有兩種情形:
1. 資料過少,無法呈現產品特色
2. 資料過多,文字量佔太大比例,無法快速找出優勢特點。
 
回想平日我們的生活經驗:
就像實體店面的擺設,假設今天有兩間店賣了相同的商品,一間將所有款式密密麻麻擺放堆滿整間店,一間僅擺設重點產品,並還有聚光燈打在最顯眼的商品上"標註人氣熱賣款"
 
可以設想的就算兩者商品一樣,從擺設就能區分高下,消費者一眼就會被後者吸引。
實體店面如此,網路亦然。
 
今天我們如果將特色優點落落長都放在網頁上,
可以想見網路的消費者在被吸引前不會有耐心仔細觀看,反而會快速離開網站,實在相當可惜。
 
要快速吸引網路客群,請掌握三大原則
1. 圖文並茂
2. 文字量適中
3. 精簡重點
 
先重點說明,後續深入可以用更多頁面連結的方式呈現。
除了可以降低跳出率外,也可以透過GA數據發現客戶都是在那裡流失?哪個部分較不吸引人?再依循改善。
 
本週先就第一步-吸引客戶來探討,下週我們會繼續說明如何讓訪客有興趣瞭解更多!
 
本文作者:Dora
責任編輯:Doris
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