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多螢時代掌握顧客目光的致勝關鍵!

多螢時代掌握顧客目光的致勝關鍵!

最後更新:2014/12/10 作者:KPN 企劃部
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多螢時代掌握顧客目光的致勝關鍵!

多螢時代來臨!掌握顧客目光的致勝關鍵!

 

消費者的使用習慣改變,宣告多螢時代來臨!

一小時內,人們在電子設備間的切換高達 21 次

OMD 是全球最大的媒體購買公司之一,而OMD 英國的《英國之未來》研究項目的調查結果顯示,當人們在家中的時候,一個小時中注意力在不同設備(電視、平板、電腦、智慧手機、筆記型電腦等)之間的轉換平均高達21 次。

調查結果顯示,一個小時中他們在包括行動電話、平板、筆記本之間的切換頻次平均為21 次。雖然如此,但在整個一個小時中有 95% 的人都還打開著電視。

 

OMD 的研究總監 Chris Worrell 說:「我們十分吃驚,我想受訪者也是很意外的。不止他們在進行著多任務的操作,我們也很吃驚他們從一個設備轉換到另一個設備誇張的次數。 」「在完整一小時中,絕大部分人都還打開著電視,但他們卻在使用他們的手機,然後又平板電腦,又回到手機上,往復如此。」

 

近年智慧設備的大規模普及,家庭中擁有的電子設備越來越多,以往人們的家中只有電視、收音機等,手機都是只具備基本的打電話的功能,而到如今的智慧互聯時代,家中擁有了越來越多的行動電子設備,這些設備又擁有豐富、龐大遠超電視的內容資源及功能,擁有比電視等傳統媒體操控性更強的使用方式。

 

消費者的家庭媒體環境正發生著巨大的變化,30 秒的廣告片還能留住消費者的注意力嗎?

參考資料:T客邦

 

迎接多螢時代,如何提升顧客對品牌的喜好度?

1. 讓你的商店時時刻刻都很容易被搜尋

智慧互聯時代,講求的就是高度便利的生活,因此最好是讓顧客不管透過什麼裝置或系統,都能夠輕易搜尋到您的商店,隨時掌握店家最新資訊。

 

2. 什麼廣告都不能再惹人厭!

消費者對於廣告的印象總是不能選擇,覺得干擾而厭煩,因此現在廣告的型態不斷在進化,變得新奇、容易與顧客互動、甚至是吸引人的廣告形態,並結合Google興趣行銷或再行銷等等廣告投放技術,目標族群變得更精準的時候,製作吸引人的廣告形態才能提升廣告效益!

 

3. 容易被分享、再利用!

隨著社群急速發展,人們習慣分享生活的所有事物、心情,當你的商品已成為顧客的注目焦點時,最好能夠輕易被分享,讓更多親友看到你的商品!甚至直接產生購買行為!

 

4. 簡潔俐落、焦點集中的版面設計

近兩年的網頁趨勢已走向大圖像式的滿版設計,取代傳統網頁複雜版面的壓迫感,簡潔俐落的版面設計,一個版面只傳達一個重點,這樣的設計更能讓閱讀者專心集中讀取網站想表達的重點,並且不因裝置變換而影響閱讀版面。

 

5. 隨時隨地都能購買!多元支付已成必備項目!

商店不但要能方便讓顧客搜尋,也最好能讓顧客不分時地隨時購買,因此,行動支付變成是網站的必備要件,無論是透過線上刷卡或是第三方支付..等,越多元的支付選擇,提升購物便利性的同時,也能提升顧客對店家的喜好程度!

 
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