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Google搜尋結果上的星星評論(Rating)該如何設定?

Google搜尋結果上的星星評論(Rating)該如何設定?

最後更新:2019/11/06 作者:Webber
Google搜尋結果上的星星評論(Rating)該如何設定?

相信大家都曾在Google的搜尋結果上看過網站呈現時帶有星星評論標示,比起其他網站更加顯眼吸睛!

這樣的評分標示是透過結構化資料 (Schema) 產生的,而Google近日開始嚴格檢視是否有網站濫用這樣的評論標示,避免有人以此騙取使用者點擊。


在Google搜尋時,有時會在搜索結果上看到一顆一顆的星星,像是有人在打分數一樣,比起一般的搜尋結果更加吸睛,這就是Google近日再次推廣的“星星評論”!

 

“會吸引到你點擊的是紅色方框內的網站還是藍色方框的網站?”

 

在搜尋結果上出現星星評論有什麼好處?

奇寶認為當搜尋結果上出現星星評論,能使在搜尋結果上呈現的版面面積增加(如下圖),也更吸引消費者點擊進入網站,並能對網站及品牌產生正面印象。

 

引述SEO專家Ian Brodie的看法:

如果一個網站被標示為4或5顆星,它獲得的點擊相比沒有標記的網站會更好,並且使用者在進入網站前就會對網站有更好的印象。

即便Google未公佈其演算法的細節,但許多SEO專家認為良好的評論及星等可以讓搜尋結果排名提升。

由於選擇太多,要快速又準確地選擇合適的商家,我們會仰賴評價,參考他人體驗/使用過的經驗去進行挑選。因此若能在搜尋結果上有評分式的呈現,也能讓人一眼就注意到你的網站!

 

 

要怎麼樣才能在網站上添加星星評論?


要有這樣評分標示的星星評論必要條件是:網站本身必須有可供評分的區塊!

不論是留言、商品評價,都必須有地方讓使用者評分,如果網站中這樣的沒有區塊卻有評論顯示,Google就會判定你的網站評論是人為調整的,並沒有提供給使用者的參考價值。

根據Google官方說明,建議如果網站本身就有評論區塊,可以同時加上評分機制,並寫進評論的結構化資料,讓搜尋引擎認知到你有真實評論的資訊。

另外如果網站中評論標記內容包含作者和評論日期,則可略過個別評論的評分,使用累計評分的結構化資料寫法。如果是匯總評論,則必須針對複合式摘要提供要顯示的平均評分。

 

 

星星評論被濫用

由於評論系統在搜尋結果上會有額外的顯示資訊,部分網站管理者會憑空添加評論,Google也發現了這件事,並提出:

複合式搜尋可有效強化搜尋結果。為了使搜尋結果對使用者更有意義,Google現在將評論引入演算法更新中,以讓使用者獲得更有效的搜尋結果。

同時也避免網站管理員透過一些無效或誤導的資訊,讓使用者獲得不真實的資訊。

 

Google在2019年9月18日補充說明:

過去不論是企業、組織等等,都可以在其網站上添加有關自己的評論,並讓搜尋結果上顯示評論。這個評論可能是直接添加,也可能是通過使用第三方服務嵌入的。

Google認為這是“為自己服務”,因為評論本身已篩選後才添加到企業或組織的網站上。

Google將不再為企業、組織顯示星星評論。舉例來說:評論被認為是網站管理員是自己撰寫的,就將不再顯示評論的複合式搜尋結果。


但是其他類型的評論依然會顯示星星評論。例如,烹飪網站可能會在食譜中使用結構化資料來總結其訪客評論。當這些食譜出現在搜索中時,我們可能會包含此豐富的評論標記。

 

奇寶觀點看星星評論

在網站中使用結構化資料已是提升SEO的必要之舉,而星星評論又可以直接影響到搜尋結果顯示,只要網站本身有評論/評分系統,就會建議可以放置評論屬性的結構化資料,以利評分可以顯示在搜尋結果上。


尤其這樣的評論顯示對電商網站更是一大利器,除了能讓網站在搜尋結果上更加明顯的呈現,若是高評分 ( 4-5顆星 ) 的品項網址,更能吸引使用者直接點擊進入!

 

 

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參考資料:
Making Review Rich Results more helpful - Webmaster Central Blog
How to Get Star Ratings for Your Site in the Google Search Results - By Ian Brodie
review snippet - Google Developers

 

本文作者:Webber
責任編輯:Zoey
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