從台北移動課程帶回的啟示：AI Overview 時代，內容策略該如何轉型？

在奇寶網路主講的這場「AI Search 時代下的應對策略與內容新思維」研討會中，我彷彿被一記當頭棒喝。過去我們常說「內容為王」，但 AI 的出現，特別是 Google 推出的 AI Overview（AIO），讓這句話有了全新的詮釋。我原本以為這只是搜尋引擎的小改版，但在看完講師分享的數據後，我才意識到這是一場行銷戰場的典範轉移。

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研討會首先就點出了核心挑戰：AI Overview 的核心概念，是將多個來源的資訊濃縮成一份摘要，直接呈現在搜尋結果頁面（SERP）最上方。投影片顯示，它在美國和印度已經擁有超過 1 億月活躍用戶，這股趨勢來勢洶洶。更讓我心驚的是 Pew Research Center 的調查數據：當使用者在搜尋結果頁看到 AI 摘要後，繼續點擊連結進入網站的可能性大幅降低。

過去我們辛苦累積的自然流量，很可能因此面臨嚴峻考驗。我原本以為所有產業都會受到同等衝擊，但研討會的數據讓我有了更深的洞察。AI 摘要更常出現在使用者進行問題詢問或使用較長、完整句子進行搜尋時。尤其在知識密集型領域，例如科學 (22.27%)、健康 (20.33%)、法律與政府 (15.18%) 等，AI 摘要出現的比例顯著高於其他領域。這意味著，如果你所在的產業屬於這些類別，AI 摘要對你的流量影響會更大。這也讓我意識到，我們必須根據產業特性，調整我們的內容策略。

這場研討會最關鍵的洞見，是點出了 AI Overview 和傳統 SERP 對內容偏好的根本差異。AI 摘要傾向於呈現客觀、教育性、以「搜尋資訊」為主要意圖的內容，並且著重於問題解答。相對地，傳統的搜尋結果頁面（SERP）則更偏好商業導向、有明確 CTA 按鈕、偏向「購買需求」的內容。這告訴我，我們不能再用一套內容打天下，必須同時兼顧兩種不同意圖的內容。

面對這些挑戰，研討會講師提出了一系列「工程師的做法」，這讓我深受啟發。這不再只是單純的內容創意，而是我們必須學會如何與 AI「對話」，讓它能「理解」我們的內容。所以在接下來內容調整的策略上，我覺得有幾點可以嘗試

1. 內容策略重新定位：從「銷售」轉向「問題解答」
這是所有策略的基礎。我們必須從單純介紹產品或服務，轉變為提供用戶需要的知識和解答。這類文章更有機會被 AI 摘要引用，進而建立品牌在該領域的專業形象。
2. 擁抱 AI 摘要，實施「工程師做法」

• 實施 JSON-LD 結構化資料：利用 Product、FAQPage、HowTo 等 Schema.org 標記，在網站後台將內容結構化。這就像是為 AI 準備一份「內容說明書」，讓它能快速、精確地理解我們網頁上的產品價格、常見問題解答或操作步驟，進而生成精確的 AI 摘要或 Rich Snippet。
• 運用 LLM TXT 檔案：這是一個專為大型語言模型設計的 robots.txt 檔案。透過它，我們可以明確設定哪些內容可以被 AI 訓練、哪些內容可以被 AI 生成，甚至可以主動限制某些敏感內容不被使用。這讓我們能更好地管理品牌資訊在 AI 系統中的呈現方式。
• 建立「主題集群」：這是一個極佳的內容權威性建立策略。我們不只寫一篇關於某個主題的文章，而是建立一個主題集群，涵蓋所有相關的子主題，並透過內部連結互相導引。這能向 AI 證明我們是該領域的權威，提升內容的信賴度。

3. 提升內容權威性：落實 E-E-A-T 原則
在 AI Search 時代，信賴度至關重要。我們必須確保內容符合 Google 的 E-E-A-T 原則（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust），這也是 AI 摘要引用內容的關鍵考量。
4. 流量來源多元化：不再只依賴自然搜尋
最後，我再次意識到多元化流量來源的重要性。自然搜尋流量可能變得更難以預測，因此我們必須重新檢視並加強其他行銷管道，例如社群媒體、付費廣告和電子郵件行銷，以確保我們能與用戶保持連結。

總結來說，這次研討會給了我一個深刻的啟示：AI Overview 雖然是挑戰，但它也強迫我們重新思考內容的價值。我們必須從提供「資訊」轉變為提供「智慧」，從被動等待流量，轉為主動與 AI 溝通。這是一場新的戰役，而我們已經掌握了應對的武器。