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你真的了解這些GA數據嗎? (上)

你真的了解這些GA數據嗎? (上)

最後更新:2021/08/25 作者:Ancia
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你真的了解這些GA數據嗎? (上)

Google Analytics (GA) 這個工具不但免費而且功能強大,能幫助使用者分析網站並且根據數據改善網站架構、內容或是行銷活動。但是,在使用這個網路上最強大的分析工具時,你是否有注意到某些數據結果所代表的意義,可能與你原本所想的有些出入?

 

以下幫大家列出幾種較常用,但也容易誤判的數據:

1. 網站速度

網站速度是改善使用者體驗的重要指標之一,但是,由於測量網站速度的方法,許多行銷人員對於網站速度此一數據可能有著不準確的概念。根據初始的設定,GA 會以網站訪客中的 1%做抽樣,但說實在的,對於訪客數不多的網站來說,這樣的樣本量實在太小,很容易因此得到與母體相差甚遠的結果。

 

不過,好消息是,你可以自己修正這個問題。要怎麼做呢?只要動手小小修改一下 GA 追蹤程式碼就可以囉!

 

在 GA 介面的管理中,進入 資源 > 追蹤資訊 > 追蹤程式碼,你可以找到如下圖的 GA 碼

 

  • 如果是使用「通用版 GA 碼」

    接著把框起來的那行改成
    ga('create','你的GA碼',{'siteSpeedSampleRate': 100});

  • 如果是使用「全域網站代碼(gtag 版 GA 追蹤碼)」

    接著把框起來的那行改成
    gtag('config', '你的GA碼', {'site_speed_sample_rate': 100});

 

後面的 100 代表抽樣比率為 100%,當然你可以隨你的需求修改,然後再把修改完的 GA 碼埋到你網站所有頁面中,就大功告成了!

 

某些數據,如網站速度,在初始設定上是針對流量較大的網站,不一定切合每一個網站,所以為了避免 GA 在對你的網站訪客取樣時抽樣比率太低,不妨做些調整以符合網站的需求。

2. 跳出率

許多人把高跳出率視為絕對的負面跡象,認為這代表某位訪客來到你的網站,然後不喜歡他所看到的內容,於是跳離網頁,但是,實際上總是如此嗎?

 

回想一下你是否有過以下經驗:你造訪一個有趣的部落格,看到了你感興趣的東西,然後就關閉網頁了。你並不是對網站的內容不感興趣,有可能你後續到社群媒體上訂閱相關內容,或者之後會再造訪並成為死忠粉絲。這種情況,並不一定代表你的網站與訪客的互動不佳,但是這在 GA 裡卻仍然記為一次跳出。由此可知,在所有的跳出紀錄中,有一些並不是那麼的糟糕。

 

因此,在對你各個網頁的跳出率感到戰戰兢兢的同時,不妨換個方向思考,想想每個網頁的內容是要達到什麼目的?以及你希望訪客對這個網頁內容做出什麼樣的反應?有時候,讀完你網頁的內容後離開並不是那麼令人擔憂。

3. 離開百分比

如同跳出率,離開百分比升高,時常被認為負面的表現,但高離開百分比真的代表該網頁不佳嗎?舉例來說,某個一頁式活動網頁可能被設計做來收集活動名單,也達成不錯的轉換率,但同時有著較高的離開百分比,這個時候,就應該考慮網頁的目的與定位,來評估高離開百分比的是否真的是件壞事。

 

4. 目標流程轉換率

GA 在計算目標流程轉換率的時候,會抓取每次非直接流量的轉換,但有的時候,使用者會把網頁加入書籤或另外存取網址,之後再回到網站完成轉換,這樣的行為就不會被計入,所以,目標流程轉換率此項數據有可能是被低估的。

如果對於各種流量來源不太清楚,可以先了解 GA (Google 分析) 四種流量來源完整介紹

 

這時就要考慮轉換歸因的問題,畢竟消費者的瀏覽行為千變萬化,而通常企業主也不會只有一種行銷方式,建議使用 GA 的多管道程序與功勞歸屬工具,可幫助你在觀察各管道的轉換率時更清楚。如果對於歸因想要有更深入的了解,可以參考優化廣告成效從Google Analytics歸因開始,以及歸因模式之實際運用案例分享

 

你真的了解這些GA數據嗎?(下) 會跟大家分享平均網頁停留時間、新訪客與回訪者、推薦流量,避免大家陷入這些指標的數字迷思中,如果大家在使用 GA(Google 分析)時有遇到任何問題,也歡迎與我們討論喔!
 

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參考資料:www.conversioner.com

圖片來源:Book photo created by rawpixel.com - www.freepik.com

本文作者:Ancia

責任編輯:Ancia

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