產品好不好用，你該關心這些地方！！

KPN奇寶團隊除了提供數位行銷的服務外，我們也有獨立的研發部門，希望走在客戶前面，提供讓行銷成效更好的各種工具或服務，我們歷年來開發過的產品真是族繁不及備載，今天要分享的就是我們在產品開發的時候收集的一些UI設計小撇步，快來檢視你的網站流程有沒有和我們一樣努力優化吧！

＊讓使用者能預期接下來的步驟

告訴使用者他要完成這件事總共需要幾個步驟，這些步驟分別需要做什麼事。目前已進展到哪個步驟，之後還有幾個等等。讓使用者知道自己現在在哪裡，也能夠讓使用者建立對這個網站的信任。(能應用的地方像是新手教學、結帳流程等地方)

＊提供項目的說明或解釋

有些名詞你可能覺得很簡單易懂，但使用者並不一定知道，因此需要一些文字解釋來協助他們操作。(你知道頁籤名稱、網頁代稱、mata description是什麼嗎？如果沒有解釋，你是不是一頭霧水不知道我在說什麼？這些都是我們在寫後台文案的時候，碰到需要解釋的項目名稱，記得寫完一定請其他人先看看，確定說明夠清楚能了解再放上去喔！如果文字怎麼講也講不清楚，咖圖說明也是個不錯的選擇！)

＊馬上確認資料的正確性

你有沒有遇過填了一長串的表格，點選送出後才告訴你第一行資料填錯了，又得上捲半天回去重改，甚至要整個表格重寫的經驗？為了避免浪費使用者時間或讓他們不耐煩，最好是每填一項就能馬上檢查是否有錯誤，若有錯誤馬上顯示警示在旁邊，使用者就能在第一時間改正。

＊讓使用者能直接操作！

舉個例子，在Gmail的收件匣裡面，如果你想刪除一封郵件、首先你得先把他打勾選起來，再找到垃圾桶的icon按下去，如果想標示為已讀的話，還要先點「更多」，再選擇標示為已讀。但如果今天只要你的滑鼠滑到郵件上時，就會顯示刪除或標示為已讀的icon，讓你可以一個click就完成，是不是更直覺更方便呢？

＊給與使用者操作的回饋

使用者完成任何任務都要告訴他，他做對了嗎？成功了嗎？錯誤的話錯在哪裡？否則使用者就會不知道自己是否完成了這件事。回饋不僅是彈出視窗的告知，也包括，滑鼠滑過後變色、點選後變色、上傳圖片後有示意縮圖....等等，每一個微小的步驟都很重要喔！

＊操作的介面要有一致性！

千萬別讓使用者不知道如何使用你的介面，理想的方式是icon的樣子、位置、敘述盡量要跟大家已經熟悉的產品相似。(例如刪除的icon大家一般會用一個垃圾桶，不會用一個齒輪。)而在你的產品中，icon、操作方式、用色、甚至說明的語氣，也都應該要有一致性，除了能營造你整體的產品個性，也能讓使用者不需要反覆學習。