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不想進垃圾信件夾,你的EDM要注意這五件事!

不想進垃圾信件夾,你的EDM要注意這五件事!

最後更新:2016/04/21 作者:Mandy
不想進垃圾信件夾,你的EDM要注意這五件事!

本週二我們進行了第二堂EDM實戰課程,學員們都非常關心要怎麼樣才能避免信件被分入垃圾信件夾。根據我們的經驗和一些其他人的分享,判定垃圾信件的因素主要分為五大點,今天就來跟大家分享一下!


寄信量與間隔時間

在短時間內大量寄出郵件,就會很容易被判斷為垃圾信件,因此若是使用自己的郵件信箱來發信,建議每次寄出的信件不要超過500封,間隔20-30分鐘以上,才不會被警告喔!

 

 

名單的正確度

大家平常在寄信的時候,有時候不小心打錯email,你就會收到寄件失敗的通知。若是你被偵測到常常寄出錯誤的郵件,也會被認為是垃圾信件來源。所以一定要常常去確認你的名單退信率,移除那些錯誤、不存在、寄不到的email,保持名單的乾淨度。

另外,為確保訂閱者不會不小心打錯email,建議可以在線上的訂閱電子報表單設定認證的機制,請訂戶在送出表單後還要去他的收件夾點選確認信件,如此可確保他的email是正確的,也可以在這一步驟提醒他,將你的信件設為重要或移到主要信件夾。

 

 

寄件者網域

  • 申請發信主機

其實為了要發EDM,最正規的方式是去申請一台發信用的專屬主機,你可以用原本的官網網址開一個子網域來給發信主機使用(例如:mail.kpd.com.tw),並分配給他一個固定IP

 

  • 設定DNS的反向查詢

讓收信主機在查詢IP的時候,能夠知道xxx.xxx.xx.xx會連到mail.kpd.com.tw,讓IP和網址能夠雙向連結起來

 

  • 申請DKIM、SPF驗證

申請這兩項認證能夠防止垃圾郵件製造者偽造成你的網域,才能保護自己的網域清白

 

  • 定期檢查黑名單

除了事前的設定外,也可以定期檢查郵件主機IP是否有被列為黑名單,可以上網搜尋“Spam Block”,就能連到許多提供查詢全球黑名單的網站,若發現自己的網域不幸被某個黑名單組織列入,可以即時寫信去反應,經對發查詢後,約24-48小時內即可解除

 

 

 

信件標題

  • 避免誇張的詞彙

另一個判斷垃圾郵件的因素是標題的撰寫,盡量避免「下殺」、「驚爆」、「免費」、「賺錢」等等字眼

 

  • 也要避免全形的符號

盡量不要使用全型標點符號,尤其是不要過多驚嘆號!!!!!

 

  • 避免全大寫的標題

若是英文信件,盡量不要用全部大寫的方式,這不僅讓使用者無法快速辨識,也容易造成收信軟體的誤判

 

 

信件內容

  • 不要只放圖

最後是信件的內容,絕對不要把你所有要講的資訊全部做成一張圖片,然後一切盡在不言中。由於電腦看不懂圖片,無法了解這封信在說什麼,就很可能會把他分去垃圾郵件。

 

  • 避免過多的紅黃字體

​不自然的鮮豔顏色也是廣告信件愛用的手法,因此也應該避免這樣的設計

 

  • 不要全篇使用短網址

​短網址看不出原本的樣貌,因此有些釣魚網站會使用這樣的方法來掩蓋自己的網址。因此最好避免在你的EDM中包含太多短網址,否則也可能會被誤判歸類。

 

  • 不要使用夾帶檔案

​不明的夾帶檔案很可怕,有可能會帶來病毒,因此為了保護使用者安全,收件軟體對於夾帶的檔案也會經過一些掃描審核,如果對於來源有點疑問,就會警告使用者這個檔案不安全,或是乾脆把整封信件分去垃圾信件夾。因此在大量寄送電子報的時候,盡量避免使用夾帶檔案,更好的方式是給予下載連結。

 

 


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