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以後就在臉書直接下訂機票吧!!

以後就在臉書直接下訂機票吧!!

最後更新:2016/06/16 作者:David
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以後就在臉書直接下訂機票吧!!

我們上次在社群平台近況總整理有分享到,FB推出了messanger的API,許多廠商拿來作為客戶服務的應用,讓顧客可以使用messanger詢問問題,甚至購買產品。這樣即時的服務對於旅行相關業者來說可說是不可或缺的服務,今天就來跟大家分享一個運用的case。

 

荷蘭航空採用了這樣的方式,將來可在臉書訊息裡頭可以直接詢問航班資訊、更換機位、甚至check in,覺得很不可思議嗎?讓我們來看看影片吧!

 

除了使用人工服務的方式外,也可以設定智慧聊天機器人,讓消費者更直接更迅速的得到想要的資訊。未來使用者要買機票的步驟會變得非常簡單
 
1.先決定要去哪玩
 
 
 
 
2.就讓專業人員(or 機器人?)建議我什麼航班
 
 
 
 
3.選擇自己喜歡的航班然後付款
 
 
 
 
4.定好後就可以出發囉!!
 
 
 
本文參考來源:www.skyscanner.net
本文圖片來源:searchengineland.com
本文作者:David
責任編輯:Mandy
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