諮詢熱線:02-2369-8858

做對這件事,一招就能停止訪客流失,刺激轉換!

做對這件事,一招就能停止訪客流失,刺激轉換!

最後更新:2016/11/30 作者:Mandy
加入好友
做對這件事,一招就能停止訪客流失,刺激轉換!

我該如何讓潛在客戶在網站上與我互動?這絕對是很多企業都需要重視的問題,尤其是如果你花費了行銷預算來導流,那你需要重視的就絕對不只是廣告有沒有人點、有沒有流量,而是這些流量到了網站後,到底有沒有轉換。

如果你有接觸過我們的績效規劃部,一定體會過他們會不斷給予您Landing Page動線及文案上調整的建議,讓來到網站的客戶能夠得到更好的體驗。但除了不斷的調整外,其實還有更簡單更主動的方式,讓您進一步接觸網站訪客。

 

訪客需要被招呼

客戶會來到你的網站,一定是因為他有需求、或是他帶著問題。如果他沒有找到他需要的答案,或是在瀏覽過程中發現他對你的產品沒有那麼有興趣,最後他可能就流失了。事實上根據我們每月經營客戶網站的數據統計,大部份的網站,高達95%以上的客戶,都沒有轉換就流失了。

如果今天,你可以在他們瀏覽的過程中,給予他們需要的資訊,客戶一定會感到與你的品牌更有連結感,更容易刺激他轉換。


讓我們來舉個例子,今天如果我開了一間電腦教室

情境一:

有個客戶走進來,告訴我:「我希望了解繪圖軟體的課程」

這時候我就會拿出各種繪圖軟體課程的列表,問他想了解的是哪類的繪圖軟體,或是向他說明各種繪圖軟體的優缺點。說明完後,告訴他近期有哪些開課,報名截止是什麼時候。

 

情境二:

有個客戶走進來,告訴我:「我希望了解 xxx 繪圖軟體的課程」

這時候我就知道他已經鎖定了特殊的課程,除了課程介紹外,我就會特別強調為什麼上這堂課要選擇我們不選擇別家,我們有什麼優勢。告訴他現在馬上報名的話,是否享有任何補助或優惠。


我該怎麼做呢

想要簡單的偵測訪客來源與行為,並投放站內廣告的話,你可以透過Kerebro實時行銷系統來達成。你可能會問,那我怎麼知道來我的網站的客戶要找什麼呢?其實藉由關鍵字廣告的到達網址,我們都能夠知道客戶是透過什麼樣的搜尋詞彙找到我的網站。


我們可以透過Google網址產生器來設定,客戶點選不同關鍵字廣告時,所連結到的網址參數。(延伸閱讀:什麼是網址參數)


以剛剛的情境為例,情境一搜尋「繪圖軟體」的群組,我們就能將他的UTM參數設定為:

設定UTM參數


設定完後得到以下這串網址,就能夠作為關鍵字廣告的到達網址

得到URL



之後,為了讓Kerebro能夠辨識哪些是搜尋「繪圖軟體」來的客戶,並對他們推薦合適的資訊,你可以運用Kerebro的自動投遞中,鎖定「廣告活動」的功能,把你剛剛設定的utm參數填進去。

設定Kerebro自動投遞
 

之後只要搜尋「繪圖軟體」而來的客戶,就會看到課程比較的banner;如果是直接搜尋「xxxx」軟體名稱來的客戶,你也可以設定不同的banner喔!


除了導引客戶瀏覽過程外,你也可以針對網站的新舊訪客有不同互動,詳細可參考:網站的新舊訪客,我可以怎麼互動呢?




 

還沒有Kerebro嗎?

免費申請使用  https://goo.gl/GOKE3E

若是企業客戶有諮詢需求,請來電02-2369-8625,或來信service@kerebro.com,將有專人為您服務!

 

 

圖片來源: Freepik.com
 

本文作者:Mandy
責任編輯:Doris

 

熱門文章

行銷STP 品牌市場定位:報紙廣告實戰演練

先了解自己,才能步入正軌,成長茁壯,發揚光大。 你了解自己的產品服務嗎? 在艱難的行銷道路上,是否開始迷失方向? 好的定位讓您上天堂,沒有明確定位則會讓你陷入泥淖,越陷越深離目標越來越遠。   今日來分享KPN奇寶廣告優化績效師日常- ....

SEO是什麼?SEO該怎麼做?一篇就懂SEO搜尋引....

我不了解什麼是SEO 什麼是SEO(搜尋引擎優化)? SEO是Search Engine Optimization的縮寫,中文稱作搜尋引擎優化。是一種對搜尋引擎規則的了解,針對網站進行調整,同時打造優良的使用者體驗,提供使用者關心的資訊與內容,進而提升網站排名....

在你的FB粉絲專頁新增Instagram頁籤!

不知道你有沒有注意過,有些粉絲專頁上會有Instagram的應用程式。 如果你也是常使用Instagram分享圖片做行銷的廠商,可以一起看看究竟要如何連結這兩種社群平台喔! 目錄 登入FB 搜尋「Instatab」 新增粉絲專業 請點選「小齒輪圖示」 選擇「編輯設定....

結構化資料與語意標記,讓Google更懂網站的....

結構化資料標記,讓Google更懂網站的心! 2020/05/29 更新:使用影片結構化資料搜尋成效   你有沒有在搜尋資料的時候,在結果頁上看到有些網頁呈現出來的資訊就是比其他人還要豐富?能夠展示公司網站中重要頁面、最近的活動、發文、或是在地商家的評等....

延伸閱讀

網站的新舊訪客,我可以怎麼互動呢?

每次有新客戶進件時,績效分析師們都會幫忙分析網站訪客的成分,對於新訪客佔比高的網站及舊訪客佔比高的網站會有不同的經營方向。   由於不同的客戶進站時需要的資訊都不太一樣,今天要跟大家分享的是,若簡單將你的網站訪客劃分為「初訪」及「複訪」,你可....

雖然傳說得流量者得天下,但是得「__」也....

雖然網路上傳說「得流量者得天下」,但其實...「得客心者才得天下」啊!就算文案寫得再吸引人,最後要不要成交,好像還是要到網站上說了算。今天的這部心法就要告訴你,如何跟這些來到網站的珍貴訪客,進行二次溝通! 留客心法三 :得客心者得天下 從不同管道來到....

輕鬆三步驟,你的網站也能變亞馬遜!

Kerebro留客大法第二部來了,走跳江湖怎麼能只有一招?   上次分享的「生米快煮成熟飯」心法,你試過了嗎? 針對使用者個性化推薦的這個機制,最早可說是被亞馬遜發揚光大,亞馬遜能夠根據訪客的瀏覽紀錄,推薦相關商品。 但是,能夠這麼做的背後,必....

傳說中的留客祕笈重現江湖,五週讓你邁向轉....

我們最近常遇到客戶說,不知道要在什麼時機,使用什麼素材跟網站客戶互動。 接下來五週我們每週都會分享一條心法,提供你和客戶互動的靈感,搭配Kerebro實時行銷系統,勤加實踐後定有助於邁向轉換大師之路! 留客心法一 :生米快煮成熟飯 來到網站的客戶都是....

Copyright © KPN SEO 2020. All Rights Reserved / 台北市大安區羅斯福路三段301號8樓 02-23698858 service@kpnweb.com

線上客服