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Google AdWords 與Google Analytics 的轉換數據為何不一樣?

Google AdWords 與Google Analytics 的轉換數據為何不一樣?

最後更新:2017/11/02 作者:Dora
Google AdWords 與Google Analytics 的轉換數據為何不一樣?

之前我們分享了「AdWords 與Google Analytics 的廣告流量數據為何不一樣?」,

本週我們繼續來討論為什麼GA的「目標達成數」和「電子商務交易」與 AdWords 中的轉換數量會有所不同,

別再盯著廣告報表與GA窮煩惱了,其實這一切只是因為兩者的計算方式指標不同而已!

表格來源:Google 說明中心

 

深入追蹤兩者不同的原因有以下幾點:

  • 歸屬方式不同  

之前「轉換路徑中的功勞算誰的?GA功勞歸屬模式告訴你!」這篇文章有提到不同的轉換歸屬方式。
AdWords 會將轉換歸為「最後一次廣告點擊」,而GA則預設上次非直接造訪點擊模式,將轉換歸為最後點擊的管道,如:當使用者早上點擊了廣告素材進入網站,晚上又透過Google自然搜尋結果點擊回訪網站,並在目標頁面上達成了交易,這樣GA會將目標轉換/交易歸到「Google/organic」,在廣告來源媒介將不會有此筆轉換,但Adword則會記錄此筆轉換數。

 

  • 交易日期

Adwords主要是根據促成此次交易的廣告點擊時間記錄轉換,而GA是以「完成交易」的當下記錄轉換日期。
舉例來說:如果小明在10/19點擊廣告進入網站,並在10/22購買商品,Adwords會將此筆轉換歸為10/19點擊當日,但GA則會將此次轉換歸為10/22完成交易當天,因此才會有轉換數據不同之落差。

 

  • 報表更新頻率

Adwords轉換的數據通常在3小時內可以顯示,GA則需較久的時間。
 

  • 一次轉換與每次轉換的比較

GA是以工作階段來判別統計轉換,每個轉換目標在一次工作階段都只會被記錄到一次,而Adwords沒有工作階段的概念,會將所指定的日期範圍中多次轉換都記錄下來,如:某個使用者在某個工作階段連結至同一個轉換頁兩次,GA只會記錄一次轉換,Adwords中預設的計算方式則會記錄兩次轉換(若是選擇一次計算方式,則每筆點擊只會記錄為一次轉換)
 

  • 跨裝置轉換

AdWords可以預估跨裝置的轉換,其結果顯示在「所有轉換」欄位,GA則沒有此功能。
 

  • 來電轉換

AdWords可以設定來電額外資訊,並追蹤此部分的點擊轉換,GA則沒有此功能。
 

 

這裡大致介紹了幾種影響轉換數據差異的可能原因,了解之後,

就讓你自己評估哪邊的轉換統計方式較符合需求,擇一作為檢視的標準吧!


Photo credit: JD Hancock via Visual hunt / CC BY

本文作者:Dora
責任編輯:Doris

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