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透過2大Google工具,發掘訪客搜尋字詞

透過2大Google工具,發掘訪客搜尋字詞

最後更新:2019/10/08 作者:Jessie
透過2大Google工具,發掘訪客搜尋字詞

在奇寶的數位廣告操作經驗中,常遇到客戶想知道 "網站訪客都是搜尋什麼樣的字詞進到網站中"?也想知道 "廣告所下的關鍵字詞是不是精準的"?

本文將會跟大家介紹如何在 Google AdsGoogle Analytics 中查詢訪客搜尋的字詞;就搜尋關鍵字廣告來說,了解消費者搜尋字詞背後的意圖後,我們可以運用在文案上,與潛在消費者溝通、闡述自家產品/服務能提供的解決方案,進而吸引他們採取行動。

 

首先,要先提醒:

廣告若設定不同的關鍵字詞、廣告群組及廣告到達頁面,潛在消費者進入網站的搜尋字詞都會不太一樣!


透過廣告進來的流量,可以在 [Google Ads關鍵字搜尋字詞報表] 裡看曝光點擊,而在 [Google Analytics] 也可以做查詢。
透過其他管道的流量,可以在 [Google Analytics行為報表 > 網站內容 > 所有網頁報表] 查詢或是透過 [Google Analytics與Search Console 交叉比對] 來確認!

 

一、透過 Google Ads 搜尋報表 查詢

  • "搜尋字詞報表" 浮現 "關鍵字成效"

在最新版的 Google Ads 編輯器中,您可以查看和下載搜尋字詞報表,也可以利用各種工具來加入關鍵字、排除關鍵字和新增搜尋字詞。我們可以在搜尋字詞報表中,看出廣告在搜尋聯播網中實際搜尋的關鍵字成效。
 

  • 挖掘潛力"新字詞",跟無關字詞說掰

透過搜尋字詞報表,我們也可以發掘出很有潛力的新搜尋字詞,並加進關鍵字清單;或是找出與自家業務無關的搜尋字詞,並列為排除關鍵字,避免對您的服務/商品不感興趣的客戶看到您的廣告。
 

搜尋字詞、關鍵字差在哪?

搜尋字詞和 關鍵字 的差別在哪?「搜尋字詞」是指客戶在 Google或某個搜尋聯播網網站上搜尋時,實際輸入的字眼或詞組;而「關鍵字」是指 Google 廣告客戶為了鎖定客戶放送廣告,而針對特定廣告群組建立的字眼或詞組。
 

 

 │ 實作步驟 │ 

  1. 登入Google Ads 廣告帳戶

  2. 點擊左側要查詢的 [廣告活動 或 廣告群組]

  3. 點擊 [關鍵字] 選項


▲ 登入Google Ads → 點擊左側要查詢的 [廣告活動 或 廣告群組] → 點擊 [關鍵字] 選項
 

  1. 點擊上方 [搜尋字詞] 報表

  2. 開始查看報表


▲ 點擊上方 [搜尋字詞] 即可開始查看報表

 

 

二、透過 Google Analytics 查詢

大家都知道 Google Analytics 是網站分析不可或缺的重要工具之一,除了基本的跳出率、停留時間、裝置、客層......數據內容外,也能夠查詢到消費者實際搜尋的字詞。

 

 │ 實作步驟 │ 

  1. 登入Google Analytics

  2. 點擊左側 [客戶開發 > Google Ads > 廣告活動]

  3. 選擇要查詢的搜尋廣告活動 (或使用廣告群組來看)

  4. 在 [次要維度] 篩選 [搜尋查詢],可以看到 "潛在消費者透過搜尋哪些字進來" 的流量


▲ Google Analytics左側 [客戶開發 > Google Ads > 廣告活動] ─ 看到 "潛在消費者透過搜尋哪些字進來" 的流量
 

  1. 或在Google Analytics左側 [行為 > 網站內容 > 所有網頁] 報表中,找到要查看的頁面,並在 [次要維度] 篩選 [搜尋查詢],可以看到 "潛在消費者透過搜尋哪些字進來" 的流量


▲ Google Analytics左側 [行為 > 網站內容 > 所有網頁] ─ 看到 "潛在消費者透過搜尋哪些字進來" 的流量
 

  1. 或在 Google Analytics左側 [客戶開發 > Search Console > 查詢] 報表中,看到 "自然搜尋流量的搜尋字詞"


▲ Google Analytics左側 [客戶開發 > Search Console > 查詢] ─ 看到 "自然搜尋流量的搜尋字詞

 

 

不論是Google Ads 「搜尋字詞」報表、Google Analytics的「搜尋查詢」功能,或是 Search Console報表 都是透過觀察消費者進到網站實際搜尋的關鍵字,來確認關鍵字準確度,並找出精準的潛在客群在乎點在哪裡,如:價格、功能、口碑等,主動依照消費者的意圖製作出相對應的廣告文案,進而促進精準的行銷!

若發現搜尋字詞裡有與企業產品/服務不符的部分,也可據此調整關鍵字清單,排除非相關字詞,將有效的相關字詞點擊轉變為成功的銷量,藉此增加轉換率,提升數位行銷成效!

現在就來試試這些實用的工具吧!

延伸閱讀:Google Analytics自動連動Google Search Console,成效評估更全面

 

 

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參考資料:Google Ads說明中心-搜尋查詢

圖片來源:Freepik

本文作者:Jessie

 

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