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【2019數位行銷攻略】語音搜尋X智慧助理 Voice Search,不可忽視的搜尋新管道

【2019數位行銷攻略】語音搜尋X智慧助理 Voice Search,不可忽視的搜尋新管道

最後更新:2019/01/03 作者:Webber
【2019數位行銷攻略】語音搜尋X智慧助理 Voice Search,不可忽視的搜尋新管道

語音搜尋大略來說,算是近五年產生的新搜尋模式,隨著時間和程式的推進,語音搜尋的使用度越來越高,預估到2020年,50%的搜尋方式將是以語音搜尋為主。

至少在一年前,我們就曾提過語音搜尋是未來的趨勢,但現在Google上就有20%的地圖查詢是靠語音搜尋,也許你還不以為意,但未雨綢繆總是好的。

 

你可能會想,語音搜尋和SEO有關嗎?和數位行銷有關嗎?

 

語音搜尋(Voice Search)是什麼?

語音搜尋(Voice Search),簡單來說就是用語音執行搜尋的動作,跟一般我們常做的搜尋有什麼不同呢?

最大的差異在於,語音搜尋的用詞更為口語化,舉個例子:

當想要了解怎麼訂火車票的時候,用一般搜尋可能會是搜尋「火車訂票」,但在語音搜尋就不同了,可能會是「火車票」,針對不同的搜尋用字,搜尋結果就會有所不同。

常見的語音搜尋方式就是利用行動裝置的語音助理(Google Assistant或者是Siri),但現在有了除了行動裝置以外的選擇:智慧音箱(Smart Speakers)。

 

 

智慧音箱(Smart Speakers)是什麼?

智慧音箱(Smart Speakers)又稱智慧喇叭、智慧揚聲器,多指使用語音命令和控制的產品。

我們可以利用語音與智慧音箱互動,像是可以對智慧音箱說「播放音樂」、「15分鐘後提醒我搶票」、「今天天氣如何」...等等,智慧音箱會分析你說的這句話的意思,並且給你回應,讓生活更方便。

目前市面上常看到的智慧音箱:

品牌

智慧音箱

語音助理

Google

Google Home

Google Assistant

Apple

Home Pod

Siri

Amazon

Amazon Tap

Alexa

Lenovo

Lenovo Smart Display

Google Assistant

Xiaomi

小愛音箱

小愛同學

遠傳

問問智慧音箱

愛講

 

 

智慧音箱與SEO的關係-精選摘要(Featured snippets)

「Hey Google,怎麼煮水煮蛋?」

接著Google就給了你水煮蛋的煮法,明明有六億五千九百萬個搜尋結果,為甚麼會給你這個答案?你是否有想過這個答案是如何出現的?

先來看看搜尋結果有什麼特別的地方吧!

 

你注意到了嗎?在搜尋結果的最上方有一段特別的搜尋結果(紅框處),這就是精選摘要。

 

 

精選摘要是什麼?

當系統遇到要尋找問題答案的查詢時,會透過程式偵測能回答使用者問題的網頁,並在搜尋結果網頁中以精選摘要的形式顯示熱門搜尋結果。

 

因為有了這段精選摘要,使用智慧音箱才會告訴你該怎麼煮水煮蛋,而你的網站也會因此而更容易有曝光及點擊。

 

 

精選摘要(Featured snippets)與語音搜尋(Voice Search)的關係

現在你知道精選摘要(Featured snippets)了,但跟前文提到的語音搜尋(Voice Search)、智慧音箱(Smart Speakers)有什麼關係?

前文有提到語音搜尋(Voice Search)會直接給使用者一個明確的答案,那這個答案會從哪邊來?是的,就是從精選摘要(Featured snippets)的內容提供的。

這樣解釋或許有點模糊,用簡單的方式讓你更快速的了解整個流程。

詢問智慧音箱問題>Google搜尋結果上有精選摘要>智慧音箱回應問題

智慧音箱(輸入問題)>語音搜尋>SEO>精選摘要>智慧音箱(回應問題)

 

 

要如何變成精選摘要?

很不幸的,目前沒有辦法主動讓搜尋結果提供精選摘要,但是我們可以透過提供一些內容讓精選摘要更容易出現在你的網站:

  1. 提供使用者可能會問的問題:較為口語化的問題如「怎麼做蛋糕」、「馬桶不通的原因」...等等,有可能是使用者會搜尋且較為口語化的字詞。

  2. Q&A:在網站中說明您的產品可以解決什麼樣的問題。假如你的產品是洗碗精,可以說明你的洗碗精有什麼效果、特色是什麼、要怎麼使用效果最好。

網站提供的內容不應僅侷限上面有列出的,只要任何使用者想知道的內容都可以放在網站之中。

 

最後,你可以沒有智慧音箱,但你不能不知道智慧音箱是如何運作的,尤其現在語音搜尋正在追求「唯一」的解答,精選摘要的重要性正逐漸提升(即使原本就已經非常的重要)。

為讓精選摘要出現在你的網站,網站中的內容更是重要,以使用者可能問的問題、Q&A為網站內容新增是可以努力的方向,你也可以參考這篇文章【2019數位行銷攻略】微時刻Micro-Moments,時刻與使用者同行,為你的網站增加更好的內容。

 
 
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