【2019數位行銷攻略】語音搜尋X智慧助理 Voice Search，不可忽視的搜尋新管道

語音搜尋大略來說，算是近五年產生的新搜尋模式，隨著時間和程式的推進，語音搜尋的使用度越來越高，預估到2020年，50％的搜尋方式將是以語音搜尋為主。

至少在一年前，我們就曾提過語音搜尋是未來的趨勢，但現在Google上就有20％的地圖查詢是靠語音搜尋，也許你還不以為意，但未雨綢繆總是好的。

你可能會想，語音搜尋和SEO有關嗎？和數位行銷有關嗎？

語音搜尋(Voice Search)是什麼？

語音搜尋(Voice Search)，簡單來說就是用語音執行搜尋的動作，跟一般我們常做的搜尋有什麼不同呢？

最大的差異在於，語音搜尋的用詞更為口語化，舉個例子：

當想要了解怎麼訂火車票的時候，用一般搜尋可能會是搜尋「火車訂票」，但在語音搜尋就不同了，可能會是「訂火車票」，針對不同的搜尋用字，搜尋結果就會有所不同。

常見的語音搜尋方式就是利用行動裝置的語音助理(Google Assistant或者是Siri)，但現在有了除了行動裝置以外的選擇：智慧音箱(Smart Speakers)。

智慧音箱(Smart Speakers)是什麼？

智慧音箱(Smart Speakers)又稱智慧喇叭、智慧揚聲器，多指使用語音命令和控制的產品。

我們可以利用語音與智慧音箱互動，像是可以對智慧音箱說「播放音樂」、「15分鐘後提醒我搶票」、「今天天氣如何」...等等，智慧音箱會分析你說的這句話的意思，並且給你回應，讓生活更方便。

目前市面上常看到的智慧音箱：

智慧音箱與SEO的關係－精選摘要(Featured snippets)

「Hey Google，怎麼煮水煮蛋？」

接著Google就給了你水煮蛋的煮法，明明有六億五千九百萬個搜尋結果，為甚麼會給你這個答案？你是否有想過這個答案是如何出現的？

先來看看搜尋結果有什麼特別的地方吧！

你注意到了嗎？在搜尋結果的最上方有一段特別的搜尋結果(紅框處)，這就是精選摘要。

精選摘要是什麼？

當系統遇到要尋找問題答案的查詢時，會透過程式偵測能回答使用者問題的網頁，並在搜尋結果網頁中以精選摘要的形式顯示熱門搜尋結果。

因為有了這段精選摘要，使用智慧音箱才會告訴你該怎麼煮水煮蛋，而你的網站也會因此而更容易有曝光及點擊。

精選摘要(Featured snippets)與語音搜尋(Voice Search)的關係

現在你知道精選摘要(Featured snippets)了，但跟前文提到的語音搜尋(Voice Search)、智慧音箱(Smart Speakers)有什麼關係？

前文有提到語音搜尋(Voice Search)會直接給使用者一個明確的答案，那這個答案會從哪邊來？是的，就是從精選摘要(Featured snippets)的內容提供的。

這樣解釋或許有點模糊，用簡單的方式讓你更快速的了解整個流程。

詢問智慧音箱問題>Google搜尋結果上有精選摘要>智慧音箱回應問題

智慧音箱(輸入問題)>語音搜尋>SEO>精選摘要>智慧音箱(回應問題)

要如何變成精選摘要？

很不幸的，目前沒有辦法主動讓搜尋結果提供精選摘要，但是我們可以透過提供一些內容讓精選摘要更容易出現在你的網站：

網站提供的內容不應僅侷限上面有列出的，只要任何使用者想知道的內容都可以放在網站之中。

最後，你可以沒有智慧音箱，但你不能不知道智慧音箱是如何運作的，尤其現在語音搜尋正在追求「唯一」的解答，精選摘要的重要性正逐漸提升(即使原本就已經非常的重要)。

為讓精選摘要出現在你的網站，網站中的內容更是重要，以使用者可能問的問題、Q&A為網站內容新增是可以努力的方向，你也可以參考這篇文章【2019數位行銷攻略】微時刻Micro-Moments，時刻與使用者同行，為你的網站增加更好的內容。