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6大指標提升網站的投資報酬率(ROI)

6大指標提升網站的投資報酬率(ROI)

最後更新:2015/01/14 作者:KPN 企劃部
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6大指標提升網站的投資報酬率(ROI)

6大指標提升網站的投資報酬率(ROI)

 
網站是所有網路營銷的基礎,但千萬別以為網站建了就等於你做了網路營銷,這是絕對錯誤的觀念,網站線上銷售的關鍵,你花了好幾個月建置你的新網站,看起來很美麗!但..對網友來說,有價值嗎?如果你的網站改版,你要怎麼知道網友喜歡你舊網站還是新網站呢?
 
我們可以利用一些工具,來衡量網站的投資報酬率(ROI),最常見的工具就是利用Google Analytics,請Follow以下6個指標來觀察你的網站:
 
     
 
1. 新訪率 V.S 回訪率
 
指標在哪裡? 目標對象>>行為>>新訪客與回訪者
 
新使用者的數量,您可以在左上角調整日期區間,就能觀察時間內新使用者的數量是多少?若您的網站不只是維持舊客戶,那這個指標肯定是要呈現上揚的趨勢,若有特別做促銷活動或是任何營銷活動,更是應該創下高峰。你可以透過定期的網站內容更新,並且多在你的社群媒體上曝光,盡力為你的網站撈取新訪客。
 
網站不能只有新訪客,回訪客也要有維持一定的比率,理想的情況,回訪率最好達15%,回訪率的意味是讀者在關心你的網站內容更新了什麼?或引用你非常有價值的文章,如果數字太高,例如30%以上,代表你應該加強新訪客的比率,以提升你線上銷售的機會,為了維持平衡的比例,固定讓你的訪客每周或每月回訪你的網站就可以了,利用社交媒體來增加你的網站黏著度。
 
 
2. 流量來源
 
指標在哪裡? 攬客>>所有流量
 
就是訪客是透過什麼來源拜訪你的網站?例如搜尋、廣告、直接造訪、Email...等,自然搜尋(organic)的流量最好佔40%以上,推薦流量(referral)如果有20%-30%,那是非常好的現象,這代表訪客發現你的網站是很有價值的,所以才會推薦鏈結到您的網站!
 
想達到40%的自然搜尋量,你可以嘗試為網站SEO,並且維持更新你的網站內容,那推薦流量怎麼辦呢??可以嘗試寫一些引起讀者共鳴的話題,結合時事或是具有爭議性的文章,如此你的文章就容易被分享出去,除此之外,也可以花一點時間在別人的部落格上留言或評論,這也是增加推薦流量的一種方式!
 
推薦流量(referral)也常被稱為『內部鏈接』,最常見的推薦流量來自於社群媒體,如果你想知道哪些網站有推薦你,你也可以嘗試使用『網站管理員工具』,當顧客透過推薦鏈接到你的網站,哪些類型的文章或內容是讓大家有興趣的,是會吸引大家目光的,多撰寫這類型的文章,吸引讓更多人推薦你的網站!
 
 
3. 熱門網頁有哪些?
 
指標在哪裡? 行為>>網站內容>>所有網頁
 
 
在行為>>網站內容>>所有網頁,你可以調整在右上角調整日期區間,就能觀察期間內最熱門的網頁是哪些,有做廣告的時候,就能觀察這些網頁是不是能有效的增加訪客的停留時間,如果沒有,就趕緊調整你的到達頁。
假設你的首頁一直都是最熱門的網頁,你也要維持讓人家回訪的理由,所以請務必要調整更新,並且確保在各種裝置上都能順暢瀏覽!
 
 
4. 收錄狀況
 
這是你的網站被Google收錄的網頁數量,你可以利用『網站管理員工具』查詢你的收錄狀況,為了確保你的網站經營是正確的方向,添加有價值的內容是必要的,也可以多利用基本的SEO技術,但請務必避免非正規的SEO優化手法,這可能會導致大量網頁被取消收錄。
 
 
5. 網頁轉換率
 
指標在哪裡? 轉換>>目標>>總覽
 
指訪客到網站所採取的實際動作,例如加入會員、購買商品、加入購物車...等,這部分可以透過Google分析的『轉換』來做設定,你可以從管理員>>目標,做轉換流程的設定,例如以『加入會員』為目標,會有哪幾種可能性的流程?從Landing Page到目標頁,你可以假定幾種流程,這些都可以讓你觀察轉換率的指標
 
 
6. 跳出率
 
指標在哪裡? 攬客>>所有流量
 
跳出率與離開率在之前的掌握Google Analytics的7大關鍵要素有提及到兩種名詞的定義,簡而言之網友不喜歡你的網站,或找不到他要的東西而離去,都可稱為是跳出率,跳出率當然是越低是越好的,如果你有做廣告時,新訪客比率高,但目標客群比較不精準,也容易造成跳出率高,在這情況下,你就必須要注意訪客的Landing Page,看是哪一個頁面造成他們離開,調整那些頁面,留住訪客的腳步吧!
 
 
 
     
 
參考來源:business2community
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