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Email行為行銷,幫你召回變心的用戶們!(下)

Email行為行銷,幫你召回變心的用戶們!(下)

最後更新:2016/03/09 作者:Mandy
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Email行為行銷,幫你召回變心的用戶們!(下)

上週我們分享了一些Email行為行銷的方式,你是不是也好奇還可以怎麼做呢?讓我們一起看下去...



最後關頭就用E-mail奮力一搏吧!

現在很多軟體或線上服務會提供所謂的試用期,但試用期過後實際可以變成付費用戶的,可能還不到四分之一。面對這些曾經對你產生興趣的用戶,當然要再側敲旁擊試試看。

 

延長試用期

如果你有線上申請試用過產品,有時候不用的原因絕對不是不好用或不喜歡,只是因為太忙了還沒時間好好試用。

所以Help Scout抓住了這個特點,在試用期結束時寄了封信給用戶,這封信中有兩個很重要的元素:1. 鼓勵你登入延長試用期 2. 引用客戶見證,告訴你別人也覺得這產品很棒。

 

Shopify也做了同樣的事情,廢話不多說,簡單明瞭告訴你可以延長試用期。

 

馬上續約、升級享優惠

Dropbox則是利用「還有很多好功能等著你喔!」的信件來推廣付費方案

 

 

利用生命週期E-mail抓住活躍用戶的心!

就算用戶常常在使用你的產品、造訪你的網站,也別忘記要關心他們,因為他們可能會帶來更多的轉換率。

 

里程碑達成

告訴你的用戶他們達到了甚麼樣的里程碑,例如「分數創新高」、「完成第一個作品」、「成功發布文章」等等。

 

根據使用、瀏覽紀錄推薦內容

如果你可以收集用戶的使用紀錄,何不針對這些資料來主動推薦你的服務呢?其實在實體店面中就是這樣,優秀的店員會觀察你對什麼商品感興趣,進而向你推薦其他你可能會有興趣的商品。

 

提供用戶他感興趣的新知

想想使用你的產品、服務的客戶,還會對什麼有興趣?例如Shopify會寄來行銷相關的文章,輔助你的網路行銷。

 

 

好的,以上是今天小編想跟大家分享的E-mail行為行銷!還有很重要的一件事,別忘了要在E-mail的信件主旨加上用戶的稱呼,才會有客製化的感覺喔!

 
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