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【GA4導入】全方位指南:2024 最新版 GA4 完全攻略!

【GA4導入】全方位指南:2024 最新版 GA4 完全攻略!

最後更新:2023/05/19 作者:Grace
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Google Analytics 4

你知道Google官方宣布將於 2023 年 7 月 1 日停止舊版 GA 的資料收集與分析,並全面改用新版GA4嗎?相較於舊版 GA 有著許多更加進階的功能,且更符合使用者意圖。你是不是想知道GA4到底和舊版GA差在哪裡呢?讓奇寶工程師帶你從轉移到設定一次搞懂!

 

 

什麼是GA4?一定要換成 GA4 嗎?

 

Google Analytics 4,或稱為 GA4、新版 GA 等等,都是指 Google Analytics 的第四代產品,也是 Google 分析工具目前的最新版本,除了可以協助使用者分析網站數據、改善網頁架構或內容,也提供更強大的內容:整合應用程式與網站的數據,更全方位檢視使用者的行為。

 

根據 Google 官方文件說明,現行的 Google Analytics(即通用版 GA)將於 2023 年 7 月正式下線,並全面改用新版 GA4,因此建議儘早設定 GA4,開始用新版代碼收集使用者數據。

 

▶ 快速了解如何設定 GA4 後台:【GA4導入】如何設定GA4?五步驟教你從舊版升級GA4!

 

 

 

GA4數據基礎是什麼?跟通用版GA有什麼不一樣?

 

GA4 資料模型的核心是事件和事件參數 ,相關數據都是基於事件產生。但是通用版 GA 和 GA4 事件碼的架構並不相同,會需要重新設定事件欄位,才能正確抓取數據。

 

▶ 完整 GA4 事件設定步驟教學:【GA4】事件追蹤大解密!帶你快速從舊版轉換到新版GA4事件設定

 

新版 GA4 和通用版 GA 資料處理的差別

新舊版的 GA ,在數據與資料處理上有許多差異:

指標名稱

GA

GA4

資料處理

透過「網頁瀏覽」與「工作階段」,建構使用者行為數據。

注重於使用者和事件,由事件作為數據的基礎。

數據模型

工作階段為主

使用者與行為(事件)為主

資料串流

一個資源一個資料串流,可以分別創建網站但不能整合

可以在同一資源內新增多組資料串流,每一組資料串流可以收集網站或 APP 數據

追蹤碼格式

UA-

G-

事件追蹤參數

分為四個向度:

  • 事件類別
  • 事件動作
  • 活動標籤
  • 價值

互動行為都是透過「事件」來追蹤

自訂報表

分析功能相對有限,提供三種既有的報表類型:「多層檢視」、「無格式資料表」和「訪客分佈圖」

無自訂報表功能,改為探索功能,提供 7 種不同類型的報表:探索、程序分析、路徑分析、區隔重疊、使用者多層檢視、同類群組分析和使用者生命週期,功能更加彈性

資料保留

系統預設 26 個月,可調整為14、26、38、50個月,以及「不會自動過期」。

系統預設為2個月,可調整為14個月,無法改為不會自動過期

 

通用版 GA 和 GA4 關鍵指標的差異

除了資料處理上的差異外,新舊版 GA 在許多分析指標的定義上,也有許多的不同:

指標名稱

GA

GA4

使用者

多數報表強調的是「使用者總數」

著重在「活躍使用者」,即有和網站進行「互動」的使用者。

若使用者達成下列其中一項行為,即是與網站有「互動」:

  • 瀏覽網頁超過 10 秒
  • 瀏覽超過 1 頁
  • 發生至少 1 次轉換事件

工作階段(流量)

使用者網站或應用程式互動一段時間。

下列三種情況都會啟動一次新的工作階段:

  • 超過午夜:例如 1 位使用者在23:59分瀏覽網頁,到隔天的00:01才關閉,會多算 1 次新的工作階段。
  • 使用者在網站上觸發新的廣告活動參數:例如同一位使用者原先先點擊FB廣告進到網站,瀏覽到一半又點擊關鍵字廣告再進入網站,會多算 1 次新的工作階段。
  • 閒置超過 30 分鐘後,又回到網站上,會啟動 1 次新的工作階段。

使用者網站或應用程式互動一段時間。

通用版 GA 的三個情況中,僅有

  • 閒置超過 30 分鐘

會重新算一次新的工作階段。

因此,由於「使用者超過午夜仍在網站」、「在網站上觸發新的廣告活動參數」,在GA4不會啟動新的工作階段,因而GA4 的工作階段數量,可能會少於通用版 GA

轉換

通用版 GA 在每個工作階段中,只會計算一次轉換

例如:設定「提交表單」為轉換目標,如果一位使用者在同一次工作階段中,提交了 2 次表單,也只會算成 1 次轉換。

GA4 會計算每一次的轉換事件

例如:設定「提交表單」為轉換事件,如果同一個使用者在同一次工作階段中,提交了 2 次表單,會算做 2 次轉換。

跳出率

一次工作階段中,使用者沒有和網頁進行任何互動的百分比。

(無此指標)

參與度

(無此指標)

可大致視為「跳出率」的相反詞,指所有工作階段(流量)中,曾與網站發生互動的流量,所佔的百分比。

 

和通用版 GA 相比,GA4 有哪些優勢?

GA4 最大的變革在於可以追蹤跨裝置、跨平台的數據分析,同時查看網站與應用程式的使用者行為,而升級新版 GA4 能獲得以下 3 點在使用上的優勢:

1. 提供更彈性的分析功能

探索功能提供更多新的範本報表,除了可以依照分析需求與情境,更彈性地自訂報表外,探索報表也能以更視覺化的方式,提供分析人員判讀。



▶ 更多探索報表資訊:GA4 探索報表介紹

2. 整合跨裝置使用者歷程

過去通用版 GA 以 Cookie 追蹤使用者行為,新版的GA4 以 「User-ID」、「Google信號(Google Signal)」、「裝置ID」三種方式識別使用者,能更完整地識別造訪網站的用戶,相比過去更精準辨識同一位使用者,深入分析用戶旅程。

3. 提供預測功能與指標

GA4 運用 Google 機器學習技術,在網站數據量和模型品質達到標準的狀況下,能以預測模型分析網站數據,預測使用者的購買機率、流失機率和預期收益等預測指標,讓網站分析人員能更進一步了解客戶。

GA4有哪五大功能?

GA4 的功能選單分成五大項目:首頁、報表、探索、廣告,以及設定

首頁

GA4 的首頁會顯示網站成效的「總覽」、30分鐘內的「即時」概況、分析人員最近造訪過的報表「近期瀏覽項目」,以及 GA4 系統自動根據模型跑出來的「洞察與最佳化建議」。

 

GA4 的首頁會根據分析人員的行為,調整呈現的資訊。舉例來說,如果分析人員定期查看總收益,則 GA4 會在首頁「總覽」的資訊卡新增指標,讓分析人員可以比較近 7 天的收益變化。

 

報表

GA4 提供既定的標準分析報表欄位,系統會從網站和應用程式蒐集數據,並產生報表,讓分析人員能更快速了解網站使用者的行為與活動。標準報表又可以分為「即時」、「生命週期」和「使用者」三個欄位。

 

探索

「探索」是 GA4 提供的進階功能,相較於制式的標準報表,能提供符合分析人員需求更詳盡完整的數據,深入了解網站或應用程式使用者的行為。

 

▶ 更多資訊:【GA4實作】探索報表全攻略!深入分析使用者歷程

 

廣告

透過廣告報表,可以快速了解顧客完成轉換前的接觸點、熱門轉換路徑。

 

設定

根據最新的 GA4 更新版本,目前「設定」功能已全部移至「管理」,事件、轉換、目標對象、自訂定義以及 DebugView 已轉移至「管理」的「資源」設定中

 

 

GA4有哪些報表?這些報表有什麼用?

客戶開發報表(獲客報表)

客戶開發報表分成三塊:「總覽」、「使用者開發」和「流量開發」報表,提供網站流量資訊,讓你了解新訪客與回訪者抵達網站或應用程式的來源媒介。

 

參與報表

參與報表關注使用者行為,可檢視使用者與網站互動的狀況。參與報表又細分為四個報表,分別為總覽、事件、轉換、網頁,讓你可以更了解用戶在網站上會採取的動作。

 

營利報表

營利報表提供你產品或服務銷售的資訊和收益數據。需要特別注意的是,分析人員必須先設定電子商務事件,或是電商後台已經串接過 GA4 的電子商務設定,才能在報表中顯示電商平台銷售的產品與服務資訊。

 

回訪率報表

回訪率報表提供使用者在第一次造訪網站與應用程式後,互動的「頻率」和「時間長短」,提供你了解使用者回訪網站的情況。

 

客層報表

客層詳情報表提供使用者輪廓的資訊。若是GA4已經設定開啟 Google 信號,GA4 能提供登入Google帳號,且同意啟用廣告個人化功能的使用者資料,例如年齡、所在國家與地區、使用語言、性別和興趣。

 

▶ 了解如何開啟 Google Signal:設定使用者資料蒐集

 

科技報表

科技報表分為技術總覽和技術詳情報表,能提供用戶使用的裝置、瀏覽器和作業系統資訊。

 

 

GA4能幫我做什麼?學會 GA4 有什麼好處?

 

完成 GA4 設定、學會用 GA4 分析數據,有以下3點好處:

  • 數據更完整真實:GA4 使用裝置 ID 、Google 信號和 User ID 等不同的方法來識別使用者,提供跨裝置(桌機、手機)跨平台(網站、APP)的使用者數據。
  • 更彈性的分析介面:可以透過探索報表,根據你的網站評估指標設定自定義報表,提供更深入的分析數據,滿足不同的分析需求。
  • 預測使用者行為:GA4 內建 AI 機器學習的功能,建立模型預測使用者未來的行為和網站流量,為網站分析提供更多資訊。

GA4 能協助分析人員了解更完整的客戶旅程,趕快在通用版 GA 走入歷史前,設定 GA4 收集更詳盡的資訊吧!

 

▶ 了解如何設定新版 GA4 :【GA4導入】如何設定GA4?五步驟教你從舊版升級GA4!

 

 

常見問答

 

1. 轉移到 GA4,會影響通用版 GA 的數據嗎?

由於 GA4 是建立「新的」資源進行追蹤,不是取代原本的追蹤代碼,加上通用版 GA 和 GA4 透過不同追蹤代碼收集數據,兩者資料處理架構不完全相同,因此可以同時進行數據追蹤與收集,不需擔心會影響原本的 GA 數據資料。

 

2. 通用版 GA 和 GA4 的數據對不上怎麼辦?

GA3和GA4的資料處理架構、使用者識別方式,以及指標的定義,有許多不一樣的地方,兩邊的數據無法完全對上為正常狀況。進行網站分析時,建議以相同的分析基準進行判斷,例如同樣都用 GA4 報表,比較前期與當期的數據變化和差異。

 

3. GA4 可以串接 Google Ads、Google Search Console 嗎?

GA4 可以在設定中的「資源」,串接 Google 相關的產品連結,例如可以串接 Google Ads並匯入轉換數據。

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