【GA4導入】全方位指南：2023 最新版 GA4 完全攻略！

你知道Google官方宣布將於 2023 年 7 月 1 日停止舊版 GA 的資料收集與分析，並全面改用新版GA4嗎？相較於舊版 GA 有著許多更加進階的功能，且更符合使用者意圖。你是不是想知道GA4到底和舊版GA差在哪裡呢？讓奇寶工程師帶你從轉移到設定一次搞懂！

什麼是GA4？一定要換成 GA4 嗎？
GA4數據基礎是什麼？跟通用版GA有什麼不一樣？
GA4有哪五大功能？
GA4有哪些報表？這些報表有什麼用？
GA4能幫我做什麼？學會 GA4 有什麼好處？
常見問答

什麼是GA4？一定要換成 GA4 嗎？

Google Analytics 4，或稱為 GA4、新版 GA 等等，都是指 Google Analytics 的第四代產品，也是 Google 分析工具目前的最新版本，除了可以協助使用者分析網站數據、改善網頁架構或內容，也提供更強大的內容：整合應用程式與網站的數據，更全方位檢視使用者的行為。

根據 Google 官方文件說明，現行的 Google Analytics（即通用版 GA）將於 2023 年 7 月正式下線，並全面改用新版 GA4，因此建議儘早設定 GA4，開始用新版代碼收集使用者數據。

▶ 快速了解如何設定 GA4 後台：【GA4導入】如何設定GA4？五步驟教你從舊版升級GA4！

GA4數據基礎是什麼？跟通用版GA有什麼不一樣？

GA4 資料模型的核心是事件和事件參數，相關數據都是基於事件產生。但是通用版 GA 和 GA4 事件碼的架構並不相同，會需要重新設定事件欄位，才能正確抓取數據。

▶ 完整 GA4 事件設定步驟教學：【GA4】事件追蹤大解密！帶你快速從舊版轉換到新版GA4事件設定

新版 GA4 和通用版 GA 資料處理的差別

新舊版的 GA ，在數據與資料處理上有許多差異：

指標名稱	GA	GA4
資料處理	透過「網頁瀏覽」與「工作階段」，建構使用者行為數據。	注重於使用者和事件，由事件作為數據的基礎。
數據模型	工作階段為主	使用者與行為（事件）為主
資料串流	一個資源一個資料串流，可以分別創建網站但不能整合	可以在同一資源內新增多組資料串流，每一組資料串流可以收集網站或 APP 數據
追蹤碼格式	UA-	G-
事件追蹤參數	分為四個向度：事件類別事件動作活動標籤價值	互動行為都是透過「事件」來追蹤
自訂報表	分析功能相對有限，提供三種既有的報表類型：「多層檢視」、「無格式資料表」和「訪客分佈圖」	無自訂報表功能，改為探索功能，提供 7 種不同類型的報表：探索、程序分析、路徑分析、區隔重疊、使用者多層檢視、同類群組分析和使用者生命週期，功能更加彈性
資料保留	系統預設 26 個月，可調整為14、26、38、50個月，以及「不會自動過期」。	系統預設為2個月，可調整為14個月，無法改為不會自動過期。

通用版 GA 和 GA4 關鍵指標的差異

除了資料處理上的差異外，新舊版 GA 在許多分析指標的定義上，也有許多的不同：

指標名稱	GA	GA4
使用者	多數報表強調的是「使用者總數」	著重在「活躍使用者」，即有和網站進行「互動」的使用者。若使用者達成下列其中一項行為，即是與網站有「互動」：瀏覽網頁超過 10 秒瀏覽超過 1 頁發生至少 1 次轉換事件
工作階段（流量）	使用者網站或應用程式互動一段時間。下列三種情況都會啟動一次新的工作階段：超過午夜：例如 1 位使用者在23:59分瀏覽網頁，到隔天的00:01才關閉，會多算 1 次新的工作階段。使用者在網站上觸發新的廣告活動參數：例如同一位使用者原先先點擊FB廣告進到網站，瀏覽到一半又點擊關鍵字廣告再進入網站，會多算 1 次新的工作階段。閒置超過 30 分鐘後，又回到網站上，會啟動 1 次新的工作階段。	使用者網站或應用程式互動一段時間。通用版 GA 的三個情況中，僅有閒置超過 30 分鐘會重新算一次新的工作階段。因此，由於「使用者超過午夜仍在網站」、「在網站上觸發新的廣告活動參數」，在GA4不會啟動新的工作階段，因而GA4 的工作階段數量，可能會少於通用版 GA。
轉換	通用版 GA 在每個工作階段中，只會計算一次轉換。例如：設定「提交表單」為轉換目標，如果一位使用者在同一次工作階段中，提交了 2 次表單，也只會算成 1 次轉換。	GA4 會計算每一次的轉換事件。例如：設定「提交表單」為轉換事件，如果同一個使用者在同一次工作階段中，提交了 2 次表單，會算做 2 次轉換。
跳出率	一次工作階段中，使用者沒有和網頁進行任何互動的百分比。	（無此指標）
參與度	（無此指標）	可大致視為「跳出率」的相反詞，指所有工作階段（流量）中，曾與網站發生互動的流量，所佔的百分比。

和通用版 GA 相比，GA4 有哪些優勢？

GA4 最大的變革在於可以追蹤跨裝置、跨平台的數據分析，同時查看網站與應用程式的使用者行為，而升級新版 GA4 能獲得以下 3 點在使用上的優勢：

1. 提供更彈性的分析功能

探索功能提供更多新的範本報表，除了可以依照分析需求與情境，更彈性地自訂報表外，探索報表也能以更視覺化的方式，提供分析人員判讀。

▶ 更多探索報表資訊：GA4 探索報表介紹

2. 整合跨裝置使用者歷程

過去通用版 GA 以 Cookie 追蹤使用者行為，新版的GA4 以「User-ID」、「Google信號（Google Signal）」、「裝置ID」三種方式識別使用者，能更完整地識別造訪網站的用戶，相比過去更精準辨識同一位使用者，深入分析用戶旅程。

3. 提供預測功能與指標

GA4 運用 Google 機器學習技術，在網站數據量和模型品質達到標準的狀況下，能以預測模型分析網站數據，預測使用者的購買機率、流失機率和預期收益等預測指標，讓網站分析人員能更進一步了解客戶。

GA4有哪五大功能？

GA4 的功能選單分成五大項目：首頁、報表、探索、廣告，以及設定。

首頁

GA4 的首頁會顯示網站成效的「總覽」、30分鐘內的「即時」概況、分析人員最近造訪過的報表「近期瀏覽項目」，以及 GA4 系統自動根據模型跑出來的「洞察與最佳化建議」。

GA4 的首頁會根據分析人員的行為，調整呈現的資訊。舉例來說，如果分析人員定期查看總收益，則 GA4 會在首頁「總覽」的資訊卡新增指標，讓分析人員可以比較近 7 天的收益變化。

報表

GA4 提供既定的標準分析報表欄位，系統會從網站和應用程式蒐集數據，並產生報表，讓分析人員能更快速了解網站使用者的行為與活動。標準報表又可以分為「即時」、「生命週期」和「使用者」三個欄位。

探索

「探索」是 GA4 提供的進階功能，相較於制式的標準報表，能提供符合分析人員需求更詳盡完整的數據，深入了解網站或應用程式使用者的行為。

▶ 更多資訊：【GA4實作】探索報表全攻略！深入分析使用者歷程

設定

根據最新的 GA4 更新版本，目前「設定」功能已全部移至「管理」，事件、轉換、目標對象、自訂定義以及 DebugView 已轉移至「管理」的「資源」設定中。

GA4有哪些報表？這些報表有什麼用？

客戶開發報表（獲客報表）

客戶開發報表分成三塊：「總覽」、「使用者開發」和「流量開發」報表，提供網站流量資訊，讓你了解新訪客與回訪者抵達網站或應用程式的來源媒介。

參與報表

參與報表關注使用者行為，可檢視使用者與網站互動的狀況。參與報表又細分為四個報表，分別為總覽、事件、轉換、網頁，讓你可以更了解用戶在網站上會採取的動作。

營利報表

營利報表提供你產品或服務銷售的資訊和收益數據。需要特別注意的是，分析人員必須先設定電子商務事件，或是電商後台已經串接過 GA4 的電子商務設定，才能在報表中顯示電商平台銷售的產品與服務資訊。

回訪率報表

回訪率報表提供使用者在第一次造訪網站與應用程式後，互動的「頻率」和「時間長短」，提供你了解使用者回訪網站的情況。

客層報表

客層詳情報表提供使用者輪廓的資訊。若是GA4已經設定開啟 Google 信號，GA4 能提供登入Google帳號，且同意啟用廣告個人化功能的使用者資料，例如年齡、所在國家與地區、使用語言、性別和興趣。

▶ 了解如何開啟 Google Signal：設定使用者資料蒐集

科技報表

科技報表分為技術總覽和技術詳情報表，能提供用戶使用的裝置、瀏覽器和作業系統資訊。

GA4能幫我做什麼？學會 GA4 有什麼好處？

完成 GA4 設定、學會用 GA4 分析數據，有以下3點好處：

數據更完整真實：GA4 使用裝置 ID 、Google 信號和 User ID 等不同的方法來識別使用者，提供跨裝置（桌機、手機）跨平台（網站、APP）的使用者數據。
更彈性的分析介面：可以透過探索報表，根據你的網站評估指標設定自定義報表，提供更深入的分析數據，滿足不同的分析需求。
預測使用者行為：GA4 內建 AI 機器學習的功能，建立模型預測使用者未來的行為和網站流量，為網站分析提供更多資訊。

GA4 能協助分析人員了解更完整的客戶旅程，趕快在通用版 GA 走入歷史前，設定 GA4 收集更詳盡的資訊吧！

▶ 了解如何設定新版 GA4 ：【GA4導入】如何設定GA4？五步驟教你從舊版升級GA4！

常見問答

1. 轉移到 GA4，會影響通用版 GA 的數據嗎？

由於 GA4 是建立「新的」資源進行追蹤，不是取代原本的追蹤代碼，加上通用版 GA 和 GA4 透過不同追蹤代碼收集數據，兩者資料處理架構不完全相同，因此可以同時進行數據追蹤與收集，不需擔心會影響原本的 GA 數據資料。

2. 通用版 GA 和 GA4 的數據對不上怎麼辦？

GA3和GA4的資料處理架構、使用者識別方式，以及指標的定義，有許多不一樣的地方，兩邊的數據無法完全對上為正常狀況。進行網站分析時，建議以相同的分析基準進行判斷，例如同樣都用 GA4 報表，比較前期與當期的數據變化和差異。

3. GA4 可以串接 Google Ads、Google Search Console 嗎？

GA4 可以在設定中的「資源」，串接 Google 相關的產品連結，例如可以串接 Google Ads並匯入轉換數據。