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拉近與客戶的距離的小撇步 —【 EDM秘技大公開】

拉近與客戶的距離的小撇步 —【 EDM秘技大公開】

最後更新:2015/11/03 作者:KPN 企劃部
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拉近與客戶的距離的小撇步 —【 EDM秘技大公開】

上週我們在課程中跟大家分享了EDM在企業行銷的運用,雖然很多人認為他是過時的舊工具,但在經營客戶上,卻能扮演重要的角色!

EDM的美妙之處在於它可攻可守的柔軟身段,可以吸引客戶、獲取訂單,也能作為長期持續與客戶維繫關係的方法。

 

我們可以簡單將產品以「單價」和「購買頻率」分成不同的屬性,若是你的產品購買頻率偏高,那維繫舊客戶,讓他們能夠不斷來單,就會是很重要的一件事。

 

 

另外,如果有經營EDM的一定會有同樣的苦惱,「到底要如何增加開信率?」在課程中跟大家分享了兩個訣竅,就是「下一個好標題」跟「寄發有人味的信」!

 

什麼樣的標題吸引人呢?

 

引起好奇

股神巴菲特:你最該投資的就是你自己!  (X) 直接點題,沒有懸念

是哪項資產,讓股神巴菲特也大讚投資報酬率高?  (O) 讓讀者也想知道是哪項資產

 

知識增長、懶人包

夏日減重計畫!必知 4瘦身小知識  (O)

缺乏靈感?10招省錢萬聖節變裝術  (O) 

 

矛盾、反差

不吃早餐,小心容易衰老! (X) 符合常理,大家都同意

別以為早餐有吃就好,這五種早餐搭配恐加速衰老! (O) 讓讀者好奇,原來還有例外,想點進去看一下

 

字化

XX印表機,快速列印,高品質呈現 (X) 無法體會多快多高品質

XX印表機,一秒36頁!解析度高於平均4倍! (O) 數字化讓讀者能夠理解、比較

 

明確的好處、期限

XX購物網,冬季促銷開始! (X) 沒有緊迫感、不知道可以期待什麼

XX購物網,11/15前下單, 全館8折! (O) 有時間的限制,且明確知道優惠的內容

 

 

什麼叫做有人味的信?

 

標題、內文帶入收件者名稱

 

 

 

寄件人使用真人全名

 

 

像說話的語氣

 

 

想知道還有什麼EDM小技巧嗎?,快點擊觀看完整課程影片,讓你收穫無限!

 

 

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