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你真的了解這些GA數據嗎? (下)

你真的了解這些GA數據嗎? (下)

最後更新:2016/03/30 作者:Bruce
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你真的了解這些GA數據嗎? (下)

延續我們上週的破解Google分析數據迷思主題,這禮拜我們要討論的是平均網頁停留時間、新訪客與回訪者、以及推薦流量這三項指標

 

5.平均網頁停留時間

許多人在衡量這項數據的時候將它解讀為:訪客花了多少時間瀏覽我的網站,但事實上,並不完全是這麼一回事,怎麼說呢? 平均網頁停留時間其實是你的網頁在訪客的瀏覽器被打開的時間長度,這兩者之間細微的差別在於:使用者開啟了你的網頁,可能同時也開啟了許多分頁,但是GA並無法辨別使用者是否正在看你的網頁或是其他分頁。
 
所以,在觀察這項數據的時後必須要先了解,相較於現實使用者的行為,平均瀏覽時間通常是被高估的。
 
 

6.新訪客與回訪者

新訪客與回訪者的數量,有時候也很容易造成誤導,原因是,GA靠cookie追蹤回訪者,於是習慣刪除歷史紀錄跟cookie的人都會被紀錄為新訪客,即便他實際上可能造訪過你的網站。另外,使用不同裝置造訪也都會被紀錄為不同的訪客。
 
許多人認為回訪者的數量偏低令人擔憂,但在這同時也可以思考,有許多新訪客其實並非真的是"新"的。另外,也有可能是你的網站經營目標是讓訪客第一次造訪就願意買單,產品回購率本身就低,在這些情況下,就不用太在意回訪數量較低的問題。
 
雖然新訪客與回訪者的數據並無法真實反映使用者的狀況,但是當數字出現大幅震盪時(例如回訪者急劇減少時),他仍然會是你判斷是否需要修改網站內容的重要指標。
 
 

7.推薦流量

有些人認為從推薦流量可以看出一個網站擁有多少外部連結,但是這數據可能並不是這麼的"單純",從電子郵件連結點擊的也都會被計入推薦流量,甚至你網站的內部連結也可能同時被計入。不過別擔心,只要動動手指你就可以修正這個問題!
 
  • 電子郵件:使用網址產生器替網址加入參數,如此一來,便可以追蹤來自郵件的點擊了
  • 網站內部連結:把你的網站內部連結從絕對路徑(www.site.com/page)改成相對路徑(/page),就不會被計入推薦連結了
 
 
 
以上這幾點分享,希望大家在觀察、使用數據的時候,不要太過聚焦於數字本身,而忘了該數據的定義,以及它天生的限制。數據能夠幫助我們判斷對應的使用者的行為,但也別忘了要一直從網站欲達成的目標出發,再回推數據是否能反映預期使用者的狀況,讓你在評估網站成效時不再迷惑!
 
 
參考來源:www.conversioner.com
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