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開始A/B測試吧!Google Optimize最佳化工具教學

開始A/B測試吧!Google Optimize最佳化工具教學

最後更新:2018/12/05 作者:Jessie
開始A/B測試吧!Google Optimize最佳化工具教學

相信大家對於提高網站轉換率時,常被提及的 A/B testing 並不陌生。但是如何測試、測試甚麼呢?如何利用Google最新的最佳化工具(Google Optimize)來設置A/B testing進一步達成提高網站轉換率呢?

 

首先,還是簡單介紹一下A/B testing,有時候也被稱為 A/B/n test,是一個隨機的實驗。

A/B testing 是一種透過分析使用者經驗來優化介面的方式,在過去設計網頁時只能用猜測使用者的體驗來設計介面,會因每個人主觀的不同而沒有較明確的準則,A/B testing 就是透過分析兩組介面設計來了解使用者體驗的測試方法。

 

A/B testing 應用範圍包括網頁、App 介面、廣告,有些公司也會利用 A/B testing 分析新產品對使用者產生的衝擊、影響。使用 A/B testing 的好處是可以進行小範圍的投放調查,利用 A/B testing 去了解使用者對於新服務、新廣告、新產品的喜好後,再進行網頁改版或是大規模廣告投放。

 

通常進行 A/B testing 時會設計兩款介面,分為實驗組跟對照組,兩者相差的變量可以是按鈕顏色、排版設計、圖案。

當使用者使用網頁時會分別進入兩種不同的版本,而每位使用者在網頁內的動作都會被監控而且記錄下來。最後這紀錄可以幫助設計者了解哪個版本使用者的購買、點擊意願最大。

 

2017年Google推出了 Google Optimize (最佳化工具) 這項功能,主要是協助進行網站頁面的實驗測試工作,它提供了相當多樣化的測試工具,而且可以直接在網頁上直覺的針對對照組進行修改,也大幅減低要做對照組修改的麻煩,同時 Optimize 也可串聯 GA,取代原有GA上面的實驗。

 

接下來我們會透過案例,說明如何使用Google最佳化工具進行A/B test:

當然第一步,如何安裝Google Optimize,可參考Google Optimize A/B測試工具 - 免費最佳化的秘密武器

安裝好Google Optimize並建立帳戶之後,便可以開始建立A/B版本測試實驗了!


 

如何建立A/B版本測試?

步驟如下:

1. 建立假設

首先,你需要一個假設,假設是你希望可以透過實驗驗證是否有效的猜想。換句話說,也就是對於某項改變,你認為會帶來什麼效果。

舉例來說,你認為改變「線上詢問」按鈕的顏色,可以增加線上詢問量。

 
 
 

2. 建立實驗

a) 進入Google Optimize帳戶並點選容器

b) 點選

c) 為實驗命名(最多255個字元)

d) 輸入要測試的網頁網址

e) 選擇A/B版本測試後按

 

3. 建立變化版本

在實驗的草稿處點選建立變化版本並建立變化版本後,點擊該變化版本會開啟Optimize的視覺編輯器。

 

點擊頁面內所欲修改的元素,便能透過右下角的編輯器進行修改,修改後點擊右上角的「完成」即可儲存。

 
 

4. 設定實驗目標(Experiment Objective)

a) 為實驗選擇一個GA的資料檢視

b) 選擇一個主要的實驗目標

實驗目標共有三種:

i. 系統目標

工作階段時間長度、瀏覽量、跳出、交易次數、收益

ii. Google Analytics目標

你所連結的GA資料檢視,其中的目標可在Optimize當中作為實驗目標

iii. 自訂目標

自訂目標又分為兩種類型:

事件目標 - 透過事件類別、事件動作、事件標籤、事件值等變量設定目標

瀏覽量目標 - 特定網頁的瀏覽次數

c) 你可以另外建立最多兩個額外目標,你往後可以在Optimize中觀察這些目標。

d) 新增說明與假設的文字內容

e) 儲存

 

5. 指定目標(Targeting)

a) 所要指定的訪客人數比重,也就是要將多少比例的網站訪客列入實驗

b) 指定訪客權重,你可以自行調整各變化版本與原始版本的流量分配比例

c) 利用指定條件決定顯示實驗的時機

注意:若將訪客權重調整為將100%的流量引導至某個變化版本,則往後所有新訪客都會看到該版本;但在這之

前被分配給特定版本的使用者仍會看到該特定版本。

 

6. 開始實驗

當以上設定都完成後,便可以開始實驗,當狀態欄顯示進行中則表示你的實驗正在網頁上進行中。

 
實驗應該進行多久?

在下面兩個情況,其中一個符合之前不要停止實驗:

a) 實驗進行超過2周,以確保實驗結果考慮了網頁流量的周期性變化

b) 至少一個變化版本,超過基準的機率達到95%

注意:實驗會在開始後的90天到期(意即你可以在這之間隨時停止實驗,但最長只能進行90天)

 
當實驗結束後,相信你對於頁面該如何改善就有了新的方向。
 
 
 
 
圖片來源:Designed by Freepik
 
本文作者:Jessie
責任編輯:Zoey
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