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從消費者意圖出發吧!奇寶協助旅遊產業結合意圖 提升曝光成長234.2%

從消費者意圖出發吧!奇寶協助旅遊產業結合意圖 提升曝光成長234.2%

最後更新:2019/08/21 作者:Cindy
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從消費者意圖出發吧!奇寶協助旅遊產業結合意圖 提升曝光成長234.2%

隨著數位環境演變,旅客的線上搜尋行為及消費歷程已變得越來越複雜,對於台灣旅遊產業來說,如何洞察、抓住並回應旅客的需求,是贏得搜尋引擎信賴的關鍵。

利用洞察消費者心理的角度,協助客戶更新網站內容,奇寶優化團隊將內容結合優化有效提升網站成效。

 

奇寶優化團隊以執行意圖優化前、中、後三大面向說明,協助旅遊產業結合優化提升網站成效的策略歷程:

執行前:了解目標,規劃進攻關鍵字

Step1: 了解旅遊產業行銷目標

在旅遊產業,每條線路、每家旅行社的優勢、市場區隔、價格區間、客群的樣貌都大不相同。

因此為了協助客戶精準進攻目標市場,奇寶優化團隊將行銷定位的概念融合到優化,在執行前,透過訪談了解到客戶主要想進攻的市場是歐洲線,希望可以帶給客戶精緻旅遊的體驗。

 


Step2: 蒐集消費者會搜尋的字詞

在規劃關鍵字和主題時,奇寶優化團隊利用關鍵字規劃工具觀察到,只要是和歐洲當地國家熱門景點相關的字詞,都是搜尋熱度高、潛在客群會搜尋的字。

(示意圖,並非實際操作字詞)
 
 

Step3: 為不同情境的消費者發想字詞

消費者在規劃出國是非常謹慎的,他們平均會參考三個以上的資訊源。

為了全方位網羅在消費者歷程不同階段的客群,必需從不同情境出發,規劃進攻的字詞。

(示意圖,並非實際操作字詞)

 

Step4: 確認字詞搜尋量,確保進攻方向

奇寶優化技術團隊觀察到,部分歐洲的景點有多種中文翻譯結果(ex:巴塞隆納、巴薩羅納、巴賽隆納),建議客戶未來用消費者常搜尋的字詞新增內容,進行更新,提升曝光。

(上圖為示意圖,非操作線路)

 

 

執行中:從消費者心理出發,提供有效內容

奇寶優化技術團隊透過搜尋結果觀察到,搜尋相關字詞的消費者期待看見具專業性、已統整的當地旅遊資訊,如:懶人包、當地旅遊資訊、必吃必玩、熱門行程、熱門景點為主,因此往這個方向協助客戶進行頁面內容的加強。

 
 

執行後:成效觀察

經過三個月後,客戶頁面曝光量成長了2.5倍!

半年後,在自然流量的三大指標也都有顯著的成長!

 
 
 
奇寶觀點:與其追趕消費者意圖,不如及早預測需求!

掌握旅遊商機,必須在旅客開始規劃旅程時就開始進行溝通。

透過Google Trends可以觀察到,平均每位出境旅客會在兩個月前左右就開始進行搜尋。因此,建議旅遊業者在旺季前,提早2個月開始和市場做溝通,從目標市場佈局更全面的關鍵字策略,並依搜尋意圖來產生內容,抓住旅客需求創造更多商機。

 
 
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