每個行銷人員在調教廣告時,常面臨到如何提高轉換率的問題,不同需求單位所需要的績效目標都不同。
如:業務單位希望提高網站詢價與成交訂單的金額?老闆希望能夠達到品牌效益與訂單的成長?美編人員如何製作達到吸引人的banner與內容?等等討論議題....都需要高度溝通。
此時做好行銷團隊組織的溝通,變得非常重要!

以下有幾點建議是我覺得再做互動溝通時,幾個重要的溝通原則:
(1)個別協商:針對於重點成員,確認出共同目標與達成高標與低標,並且建立起共識。另外每週五列出下週需要調整與配合項目,這樣可以讓成員非常有明確一週的工作目標與方向。並要記得到每週三要去做確認與檢核執行方向。
(2)會議協商:開會的要點,務必請重點決策者出席,避免不必要的會議時間,浪費時間與人力資源。
(3)主管的溝通定位:要把公司或老闆的要求,經過消化,轉換成部屬或相關單位可執行的指令。並且這中間還是要再度確認執行的主軸是否有偏移。
(4)立訂明確行銷團隊目標,與溝通方式:
由於行銷是一條未來線,變動性很高。所以行銷人員做完規劃藍圖,還是需要去檢視PMP流程,利害關係人的溝通方式,與專案的章程,風險評估...等項目。每兩週檢視,就會去抓到行銷主軸是否有照著藍圖。
最後以專業行銷人立場,世界唯一不變的是『變』
所以我常常還是會視野拉遠些,時程拉長些,並檢視變動為何?如實的去做記錄與檢核,這樣其實我們把真實操作的績效去做檢視與調整,慢慢的會走出自己的一片天。

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