如何提升行動用戶的詢價數？

過去一年，相信你一定有感受到，經由行動裝置來造訪你的網站的用戶增加了，這個趨勢在明年也會持續下去。

面對使用者習慣改變，廠商又該如何應對，以提高行動用戶完成詢價這項轉換的數字呢？

 

1. 設定我的商家資訊

使用google的帳號，登入新增你的商家。Google會寄出一張明信片到你申請時填的地址，確保你真的是商家的擁有者，你還能新增所有與你的商家相關的聯絡資訊，例如email、電話、網站等等，設定完畢後，這個些資訊就能在Google的服務上多重曝光

 

如果用行動裝置進行相關的搜索，就可以看到商家資訊很清楚的全部列出來，而且還有通話鍵click to call喔！

 

 

2. 設定廣告額外資訊

行動裝置的一大特點是我們可以抓取他的定位，提供離你很近的客戶提供即時的資訊和服務。

因此我們可以在廣告額外資訊設定位置額外資訊和來電額外資訊

 

 

除了設定額外資訊外，還可以針對位在附近的搜尋提高出價，這部分可以到"所有設定"的地方

 

 

下拉至"地區"，點選"進階搜尋"來增加廣告的位置

 

 

在這裡就能設定對於指定地點的方圓區域，你還可以針對不同的距離，修改出價幅度

 

 

另外，來電額外資訊的部分，若你加入電話號碼後，只要在行動裝置上搜尋看到你的廣告，旁邊就會出現話筒的icon，點了就能撥號囉！

 

 

3. 在網站上容易轉換的頁面放上電話號碼

使用行動裝置的用戶通常只要點選電話號碼的數字，就能夠直接撥號

所以如果可以在你的主服務介紹頁面、聯絡我們頁面放上電話號碼，讓行動用戶心動馬上行動，也可以降低行動裝置用戶還要在網站上找尋聯絡資訊的困擾


 

4. 讓行動裝置上的詢價流程簡單一點

有時候我們會希望在接觸客戶前，就能夠先了解一些他的資訊，因此會製作長長的表單希望客戶在聯絡我們時一併填寫

也許這些表單在電腦上還可以慢慢填，但到了行動裝置，螢幕小、鍵盤小，操作上就變得非常不易！

這時候不妨簡化一下行動裝置上的流程，讓客戶只要填一些基本資料，之後我們再聯繫他！

 

 

 

5. 持續分析改進

持續追蹤這些詢價的來源

方式：是透過線上表單、email、電話？

關鍵字：輸入了什麼關鍵字而自然搜尋到或看到廣告？

時間：什麼時候行動來的詢價會最多？

頁面：是從哪一頁進來、又是在哪一頁決定詢價？

 

 

雖然同樣是追求詢價轉換，但運用在電腦版的方式並不定在行動裝置上就能夠奏效。因此還是要一步步改善分析出專屬行動裝置的詢價流程！