提高網站成功率：從優化轉換率到增加流量的關鍵策略

有經營過網站/社群的你一定會知道，網站流量從無到有、從少到多是非常困難的工程。

固定的一個模式大概就是首先先用網路廣告導流、再配合SEO穩定保持前幾名，源源不絕帶來搜尋流量、之後每天可能需要花費大多時間再想，怎麼樣可以讓這些進到網站的客戶留下來並且有互動，對網站的行銷者來說，網站的成功因素有以下兩個相乘：

1. 流量 -消費者總訪的數量

2. 轉換率 - 消費者採取行動的百分比

網站成功 ROI 方程式 = 流量 x 轉換率

一般資深的網站的行銷者會先優化轉換率，再來才是流量。為什麼呢？假如你有一個裝滿水的水桶，而你的水桶正在漏水，你會先修理桶子的漏洞？還是多加水到桶子中？

答案很明確，如果桶子正在漏水，你再加多少水進去，也於事無補，你應該先把水桶洞的補起來。

這個道理也其實就等於網路的行銷，假如你可以做下列兩件事其中的一件，你會做哪件？

A )改造你的網站，讓轉換率變成2倍

B)利用社群媒體等行銷活動，讓網站的流量變成2倍。

其實不論選擇哪一個，選項都存在該有的ROI，在短期內，這兩件事帶來的效益會很相近，但是呢？時間若一拉長，想辦法留住客戶、提高轉換率會是比較好的選擇。道理很簡單，因為利用社群媒體等行銷活動時，你必須很頻繁的關注，否則流量可能在一夕之間就化成一場夢；另一方面，其實更新或優化網站，所帶來的效益才是長遠且穩定的，所以請修補水桶的漏洞(網站動態)，再加水(流量)進去，才會有持久的轉換效果。

那如何從同一個訪客身上得到多一點價值？

以下有三個技巧，提高你的轉換率

1. 讓"表單"更有吸引力

一個 好的表單 和 超級好的表單 內容差異是非常大的，我們也曾經看過一個案例，客戶只是換了一個"報名表單"，結果電子報訂閱人數變成了原來的20倍之多！！！

那他到底怎麼做的呢？這邊我們有幾個小技巧；

a) 參考同業的表單並比較 (學習好的地方)

b) 讓"報名表單"，在視覺上更有吸引力 ( ex 文字 /圖案 /顏色等等)

c) 讓"表單"背後的價值更清楚 ( ex 填完表單，立即送購物金$100)

2.送出表單後，才是重點戲

送出表單後的感謝頁面的形式太多了，最常看到的不外乎是感謝您購物、感謝您訂閱、感謝您註冊……等等。大多數網站而言，感謝頁面是一個讓消費者要離開的最後一步驟。所以當消費者在你的網站做了某些事情(註冊會員)後，給他們一點吸引力的東西把！像是訂閱電子報、到我們的粉絲團按讚、或送他一個小禮物……等等。引導消費者瀏覽，久而久之，一旦消費者養成習慣，會有更多的消費者也跟著這麼做的！

3. 避免讓你的訪客從網站輕易跑向社群媒體

百分之九十的網站，在每個頁面的上方都有一顆顆大大的、長得像糖果的社群按鈕。這些按鈕可能對你的網站產生不了幫助，因為這些按鈕會把消費者的注意力帶走，也許這些訪客因此就離開了你的網站，一去而不復返。當然，這會依產業型態的不同、影響也有所不一樣，這邊可以想想，這樣的結果對你的網站有幫助嗎？如果沒有，請把這個按鈕刪除吧！

看完上述小技巧，各位偉大的網站行銷者們，就知道我們應該將集中精神，放在提升轉換率上(補漏洞)上，勝過提升網站流量了吧(加水)！一點一滴的修補工程，都是可以為你的水桶帶來更好的蓄水量唷！

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本文參考來源：www.similarweb.com
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本文作者：Yumi
責任編輯：Mandy