做品牌就有如和朋友往來，你希望朋友怎麼看你，印象是什麼？你就會朝這個方向去塑造自己。
以往在實體場域中，你可以運用裝潢、音樂、擺設、整個店面的氣氛來加強品牌印象。但今天換到了電商，客戶使用的裝置、交易場景就更多元化了，要買同一款香水，有可能在捷運上，人行道上，校園內，甚至在上廁所時，都可以進行購物。少了周圍的情境塑造，就必須更仰賴事前的印象建立，讓客戶在想到某產品/服務時就會反射想到你，將會是數位行銷世界中決勝的重要技能。
在開始講如何建立品牌前，我們先舉一些著名的品牌例子，講到Apple，你會想到什麼？ 設計？創新？ Apple的品牌精神是「Think different」，「不同凡想」。
講到迪士尼你會感到「歡樂、夢想」。講到哈雷機車「獨立冒險」的精神，你就能想像騎哈雷機車的人，會是什麼樣個性的人。
講到麥當勞，有些人會對廣告詞「就是為你」記憶深刻，有些人會想到小時候生日派對「聚餐家庭歡樂」的氣氛。
在你心中，你覺得哪些品牌是不錯的品牌，他的品牌精神是什麼呢？
奧美創辦人David Ogilvy對於品牌的定義是：
一種錯綜複雜的象徵。 它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、 聲譽、廣告的方式的無形總合。 品牌同時也因消費者對其使用者的印象 , 以及自身的經驗而有所界定 。
要建立一樣複雜的東西時，我們必須先了解，現階段手上有些什麼可以用的資源，同樣的在建立品牌前，我們必須進行品牌資產的盤點。
品牌資產我們可以細分成六個面向
聲譽：是否由俱影響力者背書，且被社群所接受
通路：品牌在通路是否發揮槓桿效應
形象：是否強烈且與消費者有所共鳴
產品：功能是否足以支持品牌
顧客：是否有一群忠誠的顧客
視覺：品牌呈現方式是否清晰、一致且具差異性
你可以拿出一張紙，像下圖一樣將六個元素寫上去，再用便條紙分別就各個面向，寫出你的品牌的現狀。
大家猜得出下圖我們是以哪個品牌為例嗎？
沒錯，是全聯福利中心
寫的同時，你也能再次檢視你的STP是否明確，如果你有做好市場區隔，定義好目標顧客，並進行明確的產品定位，這張品牌資產檢視表才會更有依據。
今天跟大家分享的是是品牌資產盤點的階段，下次我們會繼續探討，如何根據你的現況來創建品牌或重塑品牌。
本文作者：Bordy
責任編輯：Mandy
圖片來源：Greg Rakozy
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