隨著數位環境演變，旅客的線上搜尋行為及消費歷程已變得越來越複雜，對於台灣旅遊產業來說，如何洞察、抓住並回應旅客的需求，是贏得搜尋引擎信賴的關鍵。
利用洞察消費者心理的角度，協助客戶更新網站內容，奇寶優化團隊將內容結合優化有效提升網站成效。
奇寶優化團隊以執行意圖優化前、中、後三大面向說明，協助旅遊產業結合優化提升網站成效的策略歷程：
執行前：了解目標，規劃進攻關鍵字
Step1: 了解旅遊產業行銷目標
在旅遊產業，每條線路、每家旅行社的優勢、市場區隔、價格區間、客群的樣貌都大不相同。
因此為了協助客戶精準進攻目標市場，奇寶優化團隊將行銷定位的概念融合到優化，在執行前，透過訪談了解到客戶主要想進攻的市場是歐洲線，希望可以帶給客戶精緻旅遊的體驗。
Step2: 蒐集消費者會搜尋的字詞
在規劃關鍵字和主題時，奇寶優化團隊利用關鍵字規劃工具觀察到，只要是和歐洲當地國家熱門景點相關的字詞，都是搜尋熱度高、潛在客群會搜尋的字。
Step3: 為不同情境的消費者發想字詞
消費者在規劃出國是非常謹慎的，他們平均會參考三個以上的資訊源。
為了全方位網羅在消費者歷程不同階段的客群，必需從不同情境出發，規劃進攻的字詞。
（示意圖，並非實際操作字詞）
Step4: 確認字詞搜尋量，確保進攻方向
奇寶優化技術團隊觀察到，部分歐洲的景點有多種中文翻譯結果(ex:巴塞隆納、巴薩羅納、巴賽隆納)，建議客戶未來用消費者常搜尋的字詞新增內容，進行更新，提升曝光。
執行中：從消費者心理出發，提供有效內容
奇寶優化技術團隊透過搜尋結果觀察到，搜尋相關字詞的消費者期待看見具專業性、已統整的當地旅遊資訊，如：懶人包、當地旅遊資訊、必吃必玩、熱門行程、熱門景點為主，因此往這個方向協助客戶進行頁面內容的加強。
執行後：成效觀察
經過三個月後，客戶頁面曝光量成長了2.5倍！
半年後，在自然流量的三大指標也都有顯著的成長！
奇寶觀點：與其追趕消費者意圖，不如及早預測需求！
掌握旅遊商機，必須在旅客開始規劃旅程時就開始進行溝通。
透過Google Trends可以觀察到，平均每位出境旅客會在兩個月前左右就開始進行搜尋。因此，建議旅遊業者在旺季前，提早2個月開始和市場做溝通，從目標市場佈局更全面的關鍵字策略，並依搜尋意圖來產生內容，抓住旅客需求創造更多商機。
還想了解更多各類數位行銷資訊的話，歡迎訂閱電子報、加入奇寶 Line 好友，第一時間接收最新資訊！
歡迎轉載 KPN 奇寶部落格相關文章，在轉載前請先詳閱著作權聲明及轉載原則。
