避免這六大錯誤，提升內容行銷成效

2016仍然是 Contant is King 的一年，對於許多企業來說，行銷不再只是單純的推銷、介紹自己的產品，而是在於提供客戶有用的資訊，與他們建立長久的信賴關係。

但在執行內容行銷的同時，許多企業都會不小心犯了以下幾個錯誤：

1.沒有定義你的受眾

你的內容是針對哪一個族群所規劃的呢？是針對技術人員、行銷企劃、新創企業、還是金融保險業？每個族群有興趣的資訊、常逛的網站都不盡相同。以我們自身的經驗來說，就算服務的對象都是公司，但對於老闆或高階經理人，溝通的會是比較趨勢的面向；但對於聯絡窗口、承辦人，溝通的就會是比較實際可運用的資訊。

確實定義受眾對於之後的廣告推廣也會有較大的幫助，知道你要投放的版位、網站，就能避免花了大錢但吸引來的受眾沒有轉換。

2.沒有邀請其他部門加入

內容行銷不應該只是單一部門的工作，而應該整合其他部門的專業與資訊。再次以我們來舉例，例如：業務人員會知道最近客戶都關心什麼樣的消息，客服人員會整理產品或服務的FAQ有哪些，技術人員所制定本月或本季的操作方向等等。這些都可以變成製作內容的素材，確保產出的內容都是對客戶有用的資訊，也讓公司對外的溝通更有一致性。

3.千萬不要忽略標題

如果你已經花了一小時產生一篇內容，那請你要再花點時間好好為他想一個標題。我們在之前的課程有分享過如何為EDM下個好標題，你可以試著在標題使用「必讀」、「不可不知」、「你知道嗎？」，引起讀者的好奇，也可以使用「再不了解就來不及了」、「春季限定」，製造急迫性，還可以使用「五分鐘掌握xxx」、「馬上成為xx專家」等明確告知好處的標題。

4. 內容要名符其實

內容行銷的精髓在於建立讀者對你的信賴，也許你使用了很殺的標題將讀者吸引進來，但若讀完後沒有得到相應的收穫，下次可能就很難獲的讀者的點擊。但若你覺得已經寫得很好了，卻沒有人閱讀、點讚、或轉分享，那你不妨停下來重新檢視一下你的受眾和產出內容，確認是否提供了ˋ正確的資訊給正確的使用者。

5.資源的重複利用

重複利用過去產出的內容可以觸及之前忽略的族群，在產出新內容的同時，也可以持續在不同管道分享舊的內容。另外，利用現實工作中既有的素材也是不錯的選擇，每次跟客戶提案的簡報、每週發EDM的規劃，都可以重新整理成新的資訊，例如說明一份能拿單的簡報要如何製作、EDM的標題要如何下才能提高開信率等。

6. 持續發布資訊

曾遇過客戶告訴我們，他是在訂了我們的電子報一段時間後，才決定要進一步跟我們互動，這也顯示了內容行銷是需要持續經營的一項工作。根據研究，人在看過同一個廣告七次之後，就可能會產生購買該產品的慾望，因此在制定你的內容行銷策略時，也必須制定你的發布時間、頻率，才不會在還沒發揮效果前就被終止。

參考資料：inc.com

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