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增加Email名單的四種方法 (上)

增加Email名單的四種方法 (上)

最後更新:2016/04/07 作者:Dora
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增加Email名單的四種方法 (上)
長期以來,Email行銷一直被用來降低購物車放棄率、增加回訪顧客、以及建立長期的客戶關係上,可以說是行銷環節中「客戶留存」相當重要的策略。
 
相較於其他付費廣告來說,Email具有不錯的投資報酬率,且有超過86%的用戶表示很有用。且隨著企業越來越注重分群行銷,提供不同客戶有價值的內容,在過去四年,人們「未看先刪」的比例已從60%降到40%。甚至有53%的行銷人員計畫在2015年增加他們在電子郵件行銷的預算,這代表著吸引顧客注意的這塊大餅是相當競爭的。
 
 
根據2014年的研究,有80%的Email訂戶表示,他們是為了收到折扣優惠而註冊電子報,也有些人為了立即接觸最新消息
因此在你開始著力於蒐集Email名單前,你需要先想清楚:用戶為何要把Email交給你?
 
 
你應該要告訴客戶:
 
1.訂了電子報會得到什麼
首先你必須要給客戶一個註冊的理由。讓他們了解訂閱後可以得到優惠券、可以購買五折商品、或是訂戶專屬品牌特賣訊息。
 
Unbounce網站就告訴客戶,只要訂閱其電子報,就能收到獨家的客戶案例,或是提升網站轉換的小秘訣。
A Beautiful Mess (一個DIY部落格),也未在用戶註冊後馬上提供免費小禮物。
 
 
 
2.不訂會失去什麼
我們曾經在創造吸引使用者的好UI 裡分享過這個策略,利用了情緒觸發機制,抓住人們心理普遍覺得失去比得到更難受的「厭惡損失」心向。當你告知顧客他們可能會有所損失,可能戲劇性地增加註冊率,因為人們總是不想錯過一切好處。
 
舉例來說,你可以使用“不要錯失最後一分鐘大特賣”、“現貨只剩五個”、“僅限24小時”這些訴求,充分影響消費者並增加其轉換。(延伸閱讀:把握「限」在!稀少性行銷的威力!)
 
 
 
 
在決定要用什麼訴求吸引客戶後,接著就是選擇呈現的方式,其中一個最普遍吸引訂閱電子報客戶的方法就是彈出式視窗。雖然這個做法多少會對使用者體驗有些影響,但的確能減少跳出率、減少購物車放棄、並增加參與率。下篇文章我們將會探討正確及有效的彈出式視窗,在不對使用者造成負面影響的情況下,有效收集到名單。
 
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