EDM效益最大化，試試這10招自動發信 (下)

在上一篇文章 EDM效益最大化，試試這10招自動發信 (上)，已經向大家介紹了四種 Automated EDM 的行銷策略了，接下來的六種將在此篇文章向大家做詳細解釋：

5. 生日或特定節日的折扣促銷信件

可以在用戶生日當天或是前一週，寄送相關的祝福文字及促銷券，刺激他們做出消費。此外還能搭配各種節慶的檔期，做出相關的 EDM 行銷活動來提升銷售量。

6. 定期提醒的信件

若你的公司有提供定期的服務(例如：牙醫、健康檢查、汽車定期維修...)，可以透過 automated EDM 來提醒用戶下個週期快到了，記得返回網站預約下次的服務時間。

7. 教育並培養潛在付費用戶的信件

教育你的用戶，並使他們實際訂購服務或消費商品是一件耗時又困難的事。但當你設計出適當的 Automated EDM 行銷策略，這件事就變得容易且能夠帶來極高的轉換率！知名的行銷部落客 Patrick McKenzie 推薦大家一個簡單的 EDM 行銷策略：一個月六封不同類型的 EDM，培養出你潛在的付費用戶。

Step 1：講述用戶們常遇到的問題，教育他們相關的知識，盡量不提及你的產品
Step 2：以廣義的角度來教育用戶，利用你的這類產品能如何改善所遇到的問題
Step 3：簡單闡述要如何從其他競爭者的產品，轉換來使用你的產品，記得過程一定要簡單容易，如何降低用戶的轉換成本是你必須要研究的議題
Step 4：告訴客戶你的產品是如何優於其他競爭產品，並提供使用指南讓客戶更加了解你的產品
Step 5：利用實際個案來向潛在客戶展示你的產品要如何實際運用，並且能帶來多大的效益
Step 6：最後一封信可以提供一些其他相關的網路資源，供客戶更加了解此產品領域的重要性，若到此階段此客戶尚未訂購你的服務，這時可提供促銷優惠吸引他進行轉換。

8. 推廣部落格新文章的信件

若你的網站有在經營部落格，發布文章時也能順便設計成一份精美的EDM寄給用戶，將每篇文章所能觸及到的用戶人數極大化。若更新的頻率很頻繁，建議累積一定數量的文章後，統一在一份 EDM 中做曝光，以免過度頻繁打擾用戶。

9. 提供免費Email系列課程的信件

你能夠設計出一系列不同的 EDM 教學課程，提供用戶免費訂閱，藉此向用戶展現你在該領域的專業知識，並順道闡述你的服務所能帶來的優勢，如此一來用戶對你的信任度也會大大提升。由於這些課程是自由訂閱，因此開信率會高於平均值，而且能夠確保收信的用戶都是主動想學習且對產品有興趣的一群用戶，不會騷擾到一般用戶而遭到退訂。

10. 宣傳活動的信件

當公司有舉辦一些實體或網路活動時，可以透過 EDM 進行宣傳。根據過往資料統計，有50%的用戶登記報名，但最後卻沒有出席活動。因此我們可以透過 EDM 在活動前幾天提供相關活動資訊，並提醒用戶要準時參加。

雖然 Automated EDM 很強大，但是你是還要注意...

Automated EDM 是 2016 的行銷新趨勢，若能夠完善的設計規劃，就可以把握住每個珍貴且不易再次求得的行銷時機，進而增加轉換率！透過以上十種方式，相信大家對於自己產業所適合的模式也有一些新想法了吧？不過還是要在這邊提醒大家，記得要時常更新 EDM 的寄送名單，並妥善地將用戶做出適當分類，如此一來才能將正確的資訊精準地傳遞給正確的用戶哦！
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參考來源：econsultancy.com, campaignmonitor.com

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