投放廣告最在乎的就是實際上有沒有轉換？有沒有人打電話來？有沒有人寫信來？都沒有的時候就會開始擔心廣告是不是根本沒效？預算都已經花完了，連一通電話都沒有？不用緊張！倘若今天你做的是Google搜尋聯播網的廣告，你有考慮過網頁跳出率對廣告投放影響甚大，跳出率(Bounce rate)是當訪客進入網站後，沒有進行任何互動，便離開網站，即算一次跳出。現在提供3個小方法調整帳戶跳出率，當然最重要的是趕緊修正它！
 
 

方法1.　搜尋進來的關鍵字是否太過廣泛？

你可以透過關鍵字詳情去確認客戶是透過什麼關鍵字找到你的。假設今天你是家台北婚紗公司，但客戶是透過台中婚紗、嘉義婚紗這些比較廣泛、較不精準的字詞，對於廣告詢價就較無幫助了！

圖：google adwords 截圖
 
建議調整：
你可以更改關鍵字的比對類型為詞組比對及完全比對，來增加客戶的精準度，當搜尋的關鍵字越符合你本身的服務時，就可以降低廣告跳出率！進而增高詢價。
 
 
 
方法2.　行動裝置的流量你有掌握嗎？

可以透過Google Analytics去觀察透過行動裝置來的流量為多少？因目前使用手機查詢資訊的人大增，不管各行各業幾乎都能佔到5成左右的流量，但如果你的網站沒有手機版網站或是非響應式網站時，你會發現透過手機端來的客戶跳出率高達80%！

圖：google analytics 截圖

建議調整：

盡快將你的網站行動化吧！為你的網站加上行動版網站，或是調整成響應式網頁設計，適應各種不同裝置，掌握全通路流量！

 
 

方法3.　到達網頁是否該調整？

若上述因素都排除後，依舊無法降低你的跳出率，建議盡快更改你的網站內容吧！

  • 將電話放置明顯的位置

  • 提供明確的icon讓人可點擊，例如「立即洽詢」

  • 提供相關照片讓客戶能參考

  • 可提供線上表單服務讓客戶留言

圖：奇寶官網截圖

 

如果你沒有人力更動網站內容，最後，加碼介紹一個廣告工具，讓你有效投放廣告，看見你的顧客就像看見實體店面一樣容易，就是客樂寶！

客樂寶(Kerebro)是一個可以透過站內輕鬆投遞的廣告工具，馬上看見網站內正在瀏覽的所有訪客，並知道他們透過什麼方式進入網站，還能知道誰是新訪客、誰二次造訪呢！

圖：客樂寶系統截圖

 

更可以透過訪客瀏覽動線及停留時間，來確認他們關注什麼樣的商品，並即時進行投遞廣告，大大增加成交機率！

圖：客樂寶投遞廣告範例截圖

 

現在還有免費使用版，註冊即可免費使用，有效投遞廣告，留住客戶目光，運用小工具，有效降低跳出率，你我都可以！

 
 
圖片來源：Designed by Dooder
KPN 編輯部
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奇寶網路自 2006 年成立，深耕搜尋行銷產業 — 服務超過 600 家企業客戶，自主研發站內廣告系統「客樂寶」，是 Google Partners 官方認證機構。

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