肺炎疫情來勢洶洶，數位行銷策略該如何及時調整？中國武漢在2019年底，出現首起新型冠狀病毒病例，而到2020年農曆年期間，疫情開始擴大影響全球，各大產業紛紛受到不小的影響及衝擊，尤其針對跨國的旅遊觀光業來說，因應各國紛紛祭出旅遊、航班禁令，更是雪上加霜的消息。
疫情是否真的影響了消費者的出遊意願？
透過Google Trend，我們能快速了解關鍵字於各時段的網路聲量，並透過數據的判讀來調整接下來的廣告策略（以旅遊業為例）：
一、疫情發生時，相關字詞搜尋量飆升：病毒、口罩、肺炎、武漢等關鍵字
二、疫情發生時，歐洲旅遊關鍵字下降趨勢：
同時，我們發現1/12-1/18後，歐洲旅遊相關字詞搜尋量開始下降。另外，根據Google ads的數據，可以看到英國、荷蘭、比利時的搜尋興趣下降了10-15%的熱度。
但令人意外的是，瑞士旅遊目前搜尋熱度則是不減反增的上升了22％的搜尋量，這部分可以持續觀察旅客是否會改變旅遊目的地。
而「英國旅遊」、「法國旅遊」關鍵字在本週略有回升，觀看近期新聞截圖如下：
我們推測應該與武漢肺炎相關確診，武漢人在英國失聯等新聞有關，所以排除此搜尋意圖為想出國遊玩的消費者。
針對疫情，奇寶建議數位行銷調整策略：
一、旅行社產業
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維持搜尋廣告預算：把握在疫情的時期還有搜尋意圖的消費者
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多媒體主動宣傳：今年暑假時間縮短，暑期行程對消費者來說更為搶手，可提早溝通7.8月之後的旅行團並搭配旅遊須知，增加品牌印象
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客戶名單持續蒐集：針對近期到官網的訪客建立再行銷名單，並對在疫情時期還有搜尋意圖的消費者進行再行銷
二、零售產業
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商品文案可以與防疫相關時事做結合
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針對防疫相關產品提高預算，避免廣告提早離線
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但須注意衛福部法規，避免直接寫到「有效防疫」等較敏感字詞
三、產險業
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文案針對海外醫療保障加強說明
另外，因為有先前SARS的經驗，預估接下來2-4月搜尋熱度會持續受此次疫情影響，需要密切注意，並且即時調整！
再請夥伴持續與奇寶密切合作，一同優化數位行銷，一同度過此次受疫情影響的時期！
最後，敬祝奇寶的夥伴們身體健康、闔家平安、事業興隆！
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